Note: Jei naudojatės „Bolt Food“ paslaugomis, su klientų aptarnavimo komanda galite susisiekti programėlės „Bolt Food“ skiltyje „Pagalba“, kurią rasite ekrano apačioje spustelėję „Paskyra“. Spustelėję pagalbos skiltį galėsite parašyti mūsų konsultantui arba peržiūrėti pagalbos straipsnius.

Jei norite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda, galite pateikti skambučio užklausą arba parašyti per programėlę. Mūsų klientų aptarnavimo komanda su jumis susisieks artimiausiu įmanomu metu. 

Su klientų aptarnavimo komanda galite susisiekti:

• Užsakymo lange
  • Spustelėkite „Pagalba“
  • Pasirinkite „Skambučio užklausa“ arba „Pradėti susirašinėjimą“
• Užsakymų istorijoje
  • Bakstelėkite ☰ piktogramą
  • Spustelėkite „Užsakymų istorija“
  • Pasirinkite užsakymą, apie kurį norite pranešti
  • Spustelėkite „Pagalba“
  • Pasirinkite „Skambučio užklausa“ arba „Pradėti susirašinėjimą“
• Pagalbos skiltyje
  • Bakstelėkite ☰ piktogramą
  • Spustelėkite „Pagalba“
  • Pasirinkite „Skambučio užklausa“ arba atsidarykite vieną iš jau egzistuojančių susirašinėjimų.

Turėkite omenyje, kad dėl vieno užsakymo pagalbos kreiptis galite vieną kartą. Jei jau turite aktyvų susirašinėjimą ir į klientų aptarnavimo komandą kreipiatės dar kartą, nukreipsime jus į vis dar atvirą pokalbio langą.