Jeigu keleivis turėjo sumokėti daugiau nei buvo numatyta, praneškite apie šią kelionę klientų aptarnavimo komandai:
- Nesutikite su kelionės kaina
- Atlikite kelionės apžvalgą
- Praneškite apie problemą su kaina
- Pasirinkite atitinkamą priežastį ir palikite komentarą.
Klientų aptarnavimo komanda peržiūrės kelionę ir patvirtins teisingą kainą. Kai kelionės kaina bus pativritinta, kelionę matysite savo kelionių istorijoje ir atlygis bus pridėtas prie jūsų balanso.
Taip nutikti gali jei:
- Kelionė neįvyko, tačiau buvo pradėta programėlėje
- Kelionė buvo pradėta ar užbaigta nelaiku
- Keleivis sumokėjo kitu mokėjimo būdu, nei buvo pasirinkęs prieš užsakant kelionę
- Kelionės metu psirinktas netinkamas maršrutas.
