Paskyra gali būti užblokuota dėl kelių priežasčių. Patarkite darbuotojui parašyti mūsų klientų aptarnavimo komandai iš su paskyra susieto el. pašto adreso ir mes pateiksime tikslesnę informaciją apie naudotojo paskyros būseną.

Jei naudotojas gali programėlėje pasirinkti įmonės mokėjimo būdą, bet jam nepavyksta pateikti užsakymo, gali būti, kad mokėjimo būdas yra tiesiog išjungtas. Daugiau informacijos rasite straipsnyje „Problemos su įmonės mokėjimo būdu“.

Jei darbuotojas programėlėje nemato įmonės mokėjimo būdo, vadovaukitės toliau pateiktomis instrukcijomis.

• Patikrinkite naudotojo duomenis įmonės valdymo sistemoje:

  • Naudotojo paskyros būseną skiltyje „Žmonės“.
  • Spustelėkite naudotojo vardą, kad būtų parodytos jo paskyrai taikomos taisyklės.

• Jei naudotojo paskyra yra aktyvi ir taikomos tinkamos taisyklės, pasiteiraukite naudotojo, ar:

  • Nebandė priverstinai sustabdyti programėlės veikimo ir vėl ją įjungti.
  • Jo „Bolt“ paskyroje nurodytas toks pat telefono numeris kaip ir įmonės valdymo sistemoje. Kad įmonės mokėjimo būdas būtų rodomas darbuotojo programėlėje, turi būti naudojamas tas pats telefono numeris.
  • Jei darbuotojas vis tiek programėlėje nemato įmonės mokėjimo būdo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.