Jei pastebėtumėte, kad ataskaitoje arba sąskaitoje faktūroje trūksta kelionės, informacijos ieškokite atitinkamoje straipsnio apie mėnesines ataskaitas bei sąskaitas faktūras dalyje.

Jei banko sąskaitos išraše pastebėsite, kad nuskaitytas jums neaiškus mokėjimas, pirmiausia patikrinkite:

• Ar šis mokėjimas nėra paslaugos mokestis. Šį mokestį taikome atskirai ir jis nėra įtraukiamas į mėnesinę kelionių ataskaitą.
• Ar mokėjimas atliktas iš įmonės valdymo sistemos.
• Ar visų iš kredito kortelės (ar kortelių) nuskaitytų mokėjimų suma sutampa su kiekvieno mėnesio verslo profilio sąskaitos balansu.

Jei neturite „Bolt“ paskyros, kreipkitės tiesiai į banką. Taip pat galite susisiekti su mumis. Kaip tą padaryti, sužinosite miestų sąrašo ir kontaktinės informacijos puslapyje.

Jei manote, kad mokėjimas nuskaitytas per klaidą, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda.

Jei manote, kad el. laišką gavote per klaidą, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda ir nurodykite:

• el. pašto adresą, kuriuo gavote laišką;
• savo vardą ir telefono numerį;
• informaciją apie gautą laišką (geriausia būtų atsiųsti ekrano kopiją arba persiųsti patį laišką).