Kekal selamat di belakang stereng
Kesihatan dan keselamatan komuniti kami sentiasa menjadi keutamaan utama. Ketahui ciri-ciri yang kami sediakan untuk membantu pemandu kekal selamat di jalan raya.
Keyakinan di jalan raya
Ciri-ciri inovatif ini direka untuk membantu pemandu Bolt berasa selamat dan selesa semasa memandu serta menjana pendapatan di platform kami. Produk dan ciri mungkin berbeza mengikut negara. Sesetengah ciri yang disenaraikan di sini mungkin belum tersedia dalam aplikasi anda.
Cara kekal selamat semasa memandu
Ambil penumpang yang betul
Jangan ragu untuk meminta penumpang mengesahkan nama dan destinasi mereka sebelum masuk ke dalam kereta.
Fokus semasa memandu
Kekal berwaspada, pandang jalan raya, dan pastikan anda mendapat rehat yang mencukupi supaya sentiasa bersedia untuk memandu.
Kekal profesional
Jika penumpang berkelakuan tidak elok, kekal tenang dan sopan, tamatkan perjalanan secepat mungkin dan laporkan kejadian tersebut dalam aplikasi.
Percaya pada pertimbangan anda
Jika anda berada dalam situasi kecemasan semasa memandu dengan Bolt, gunakan butang bantuan kecemasan dalam aplikasi anda.
FAQ Keselamatan pemandu
Terdapat beberapa kriteria yang perlu dipenuhi sebelum anda boleh mendaftar untuk memandu dengan Bolt. Kriteria ini berbeza mengikut kategori dan negara. Sila semak kriteria di [Halaman sokongan] kami (https://bolt.eu/support/) untuk melihat sama ada kenderaan anda layak.
Skor penilaian yang dipaparkan dalam aplikasi dikira berdasarkan 40 perjalanan terakhir yang dinilai. Jika purata penilaian terlalu rendah, akaun anda mungkin disekat.
Sila hubungi Pasukan sokongan melalui aplikasi Bolt Driver untuk mendapatkan nasihat tentang cara meningkatkan penilaian.
Jika anda terlibat dalam kemalangan, segera hubungi perkhidmatan kecemasan jika perlu, dan beritahu kami mengenai keadaan tersebut dengan menghubungi pasukan Sokongan melalui aplikasi.
Kami mengutamakan insiden seperti ini.
Pemandu Bolt mesti memenuhi kriteria tertentu sebelum mula memandu. Setelah pendaftaran selesai dan dokumen anda disahkan, anda akan menerima e-mel dengan langkah seterusnya untuk pengaktifan. Arahan ini berbeza bergantung pada bandar dan jenis kenderaan yang anda pandu, jadi sila ikuti arahan dengan teliti.
Kali pertama anda log masuk, anda akan diminta untuk mengesahkan identiti dengan mengambil gambar lesen memandu dan swafoto.
Idea utama Bolt mudah - lebih banyak anda memandu, lebih banyak pendapatan yang anda peroleh.
Pendapatan pemandu biasanya terdiri daripada tambang penumpang. Namun, untuk membantu anda memperoleh pendapatan tambahan, kami menyediakan sistem bonus yang menjamin pendapatan lebih tinggi pada waktu tertentu dalam sehari.
Untuk melayakkan diri menerima bonus, anda perlu memenuhi kriteria yang ditetapkan bagi bonus tersebut. Kriteria ini mungkin termasuk melengkapkan bilangan perjalanan minimum dalam tempoh tertentu, mengekalkan kadar penerimaan yang ditetapkan atau mencapai penilaian yang tinggi.
Pastikan anda menyemak mesej mengenai bonus - mesej ini memberikan maklumat tentang bila dan bagaimana anda boleh menjana pendapatan tambahan.
Bonus dikira dan ditambah ke baki pendapatan anda setiap minggu. Anda akan menerima bonus bersama pembayaran biasa daripada Bolt.
Pasukan Sokongan Bolt beroperasi sepanjang masa untuk membantu anda, tidak kira apa jua masalah.
Jika anda mengalami isu dengan aplikasi, melihat caj yang tidak dikenali pada akaun anda, atau sekadar mempunyai pertanyaan, anda boleh menghubungi Pasukan sokongan melalui beberapa cara:
- Melalui aplikasi - di menu utama aplikasi Bolt, ketik Sokongan;
- Melalui [alamat e-mel tempatan];(https://bolt.eu/cities/)
- Melalui panggilan telefon, jika pilihan ini [tersedia di bandar anda] (https://bolt.eu/cities/)
- Untuk pertanyaan umum, sila rujuk [artikel bantuan kendiri] kami (https://bolt.eu/support/), yang juga tersedia dalam aplikasi - besar kemungkinan jawapan yang anda cari ada di sana!