Muat turun maklumat peribadi pemandu

Di bawah ialah penerangan tentang kandungan setiap fail yang akan anda muat turun. Jika ada ruangan yang kosong, ini bermakna kami tidak menyimpan data tersebut tentang anda.
Kesemua cap masa adalah dalam Waktu Universal Selaras (UTC) kecuali dinyatakan sebaliknya.
Kategori data tertentu boleh dimuat turun terus dari aplikasi Bolt Driver. Pasukan sokongan kami boleh membantu anda memuat turun kategori data lain. Hubungi kami, dan kami akan bantu.
Akaun dan profil
Atas
Data ini mengandungi:
  • Data profil.
  • Maklumat pendaftaran.
  • Maklumat peranti.
  • Dokumen yang diserahkan kepada Bolt.
  • Gambar profil.
    Harap maklum:
    • Anda boleh temui kadar penerimaan dan skor pemandu anda di tepi bahagian menu melalui aplikasi Bolt Driver.
    • Di sesetengah negara, kami hanya memaparkan kadar penerimaan dan tidak menyertakan skor pemandu.
      Keselamatan akaun
      Atas
      Data ini mengandungi:
      • Percubaan log masuk.
      • Penukaran kata laluan.
        Butiran Pengebilan
        Atas
        Fail ini mengandungi maklumat tentang cara untuk mengakses pengebilan dan sejarah pembayaran anda. Walaupun kami tidak mengeksport butiran bil secara langsung, anda boleh melihat dan memuat turun invois, bayaran, dan laporan baki di Portal Pemandu:
          Persetujuan
          Atas
          Fail ini mengandungi rekod persetujuan yang telah anda berikan untuk pemprosesan data, keutamaan komunikasi, serta Terma dan Syarat. Ia menjejaki perkara yang telah anda persetujui dan sebarang perubahan pada tetapan persetujuan anda dari semasa ke semasa.
          Tetapan Pilihan Penghantaran
          Atas
          Fail ini mengandungi tetapan pilihan anda untuk penghantaran perjalanan Bolt, termasuk destinasi yang telah disimpan.
          Setiap destinasi yang disimpan mengandungi data berikut:
          • Alamat.
          • Koordinat latitud dan longitud.
          • Tarikh anda menyimpan destinasi ini.
          • Tarikh pesanan pertama anda ke destinasi ini.
            Pengesahan identiti dan dokumen
            Atas
            Data tersebut mengandungi:
            • Tarikh pengesahan.
            • Hasil pengesahan.
            • Jenis dokumen yang diserahkan.
            • Maklumat peranti.
            • Maklumat lain yang berkenaan dengan proses pengesahan.
              Aktiviti dalam talian
              Atas
              Data termasuk tarikh dan waktu apabila anda menukar status ke:
              • Tidak aktif.
              • Menunggu tempahan.
              • Mempunyai tempahan.
                Ia juga menjejak masa anda berada dalam talian di status:
                • Menunggu tempahan.
                • Mempunyai tempahan.
                  Harap maklum
                  : Secara automatik, kami mengeksport data untuk tempoh 3 tahun yang lalu. Jika anda memerlukan data yang lebih lama, sila hubungi sokongan.
                  Sejarah pesanan
                  Setiap pesanan mengandungi maklumat berikut:
                  • Nama pemandu dan nombor telefon.
                  • Versi aplikasi Bolt Driver.
                  • Cap masa untuk ketika pesanan dibuat, disahkan, diterima, dan apabila perjalanan tamat.
                  • Tempoh pengambilan dan waktu anggaran pengambilan.
                  • Jarak pengambilan dan perjalanan.
                  • Anggaran tempoh dan jarak perjalanan dari lokasi pengambilan sehingga ke lokasi tiba.
                  • Tempoh perjalanan.
                  • Status akhir pesanan dan sebab penolakan jika pesanan gagal.
                  • Pengeluar kenderaan, model, dan nombor pendaftaran.
                  • Nama syarikat tempat pemandu bekerja.
                  • Tambang perjalanan (untuk negara selain UK).
                  • Mata wang digunakan (untuk negara selain UK).
                    Harap maklum:
                      Sila hubungi sokongan jika anda tidak menemui maklumat yang dikehendaki.
                      Sejarah penggantungan
                      Atas
                      Setiap rekod penggantungan mengandungi data berikut:
                      • Sebab penggantungan.
                      • Tempoh penggantungan.
                        Senarai rekod kenderaan
                        Atas
                        Setiap rekod kenderaan mengandungi data berikut:
                        • Pengeluar, model, dan nombor pendaftaran kenderaan.
                        • Tempoh penggunaan.
                          Harap maklum:
                          Informasi mengenai sebarang insiden atau laporan adalah tidak disertakan.
                          Apabila anda memuat turun rekod data anda, anda akan menerima fail ZIP yang mengandungi fail CSV, JSON, PDF, PNG, JPG dan lain-lain. Sila ambil perhatian bahawa saiz fail bergantung pada tempoh anda memandu bersama Bolt, jadi pastikan peranti anda mempunyai storan yang mencukupi.
                          Apakah itu fail CSV?
                          CSV bermaksud Comma-Separated Values, iaitu format fail ringkas untuk menyimpan data berjadual dalam bentuk teks biasa, seperti hamparan atau pangkalan data. Setiap baris dalam fail mewakili satu rekod data, dan setiap nilai dalam rekod itu dipisahkan dengan tanda koma. Fail CSV boleh dibuka dan disunting dengan mudah menggunakan aplikasi hamparan seperti Microsoft Excel ↗, Google Sheets ↗, or Apple Numbers ↗.
                          Apakah itu fail ZIP?
                          Fail ZIP memampatkan berbilang fail menjadi satu fail yang lebih kecil untuk mempercepatkan muat turun. Untuk mengakses fail di dalamnya, anda perlu mengekstrak fail tersebut. Kebanyakan peranti mudah alih dan komputer boleh mengekstrak fail ZIP tanpa perisian tambahan. Jika peranti anda tidak dapat mengekstrak fail ZIP, kami mengesyorkan anda merujuk laman web pengeluar peranti anda untuk arahan lanjut atau memuat turun aplikasi khusus.
                          Bagaimana untuk menghubungi sokongan?
                          Jika anda memerlukan bantuan, terdapat tiga cara untuk menghubungi pasukan sokongan kami:
                          1. Buka aplikasi Bolt Driver dan pergi ke bahagian Sokongan melalui menu
                          2. Hantar permintaan anda melalui Borang Web Privasi
                          3. Hantarkan e-mel kepada help@bolt.eu dan berikan butiran mengenai isu anda