Penarafan mencerminkan maklum balas penumpang dan standard perkhidmatan yang anda sediakan. Selepas setiap perjalanan, penumpang boleh meninggalkan penarafan bintang dan memilih sebab bagi maklum balas mereka - supaya anda boleh memahami perkara yang mungkin telah mempengaruhi pengalaman mereka.
Cara penarafan anda dikira
Penarafan keseluruhan anda ialah purata daripada 50 penarafan terakhir anda, bukannya satu skor tunggal. Ini bermakna satu penarafan yang luar biasa tinggi atau rendah tidak akan menjejaskan purata penarafan anda. Sila ambil perhatian bahawa penarafan tidak dikemas kini dalam masa nyata.
Mengapa penarafan penting
Penumpang boleh melihat penarafan anda sebelum dan semasa perjalanan - mengekalkan standard yang tinggi membantu membina kepercayaan dan keyakinan. Selain itu, status akaun anda bergantung pada nilai penarafan semasa anda.
Status penarafan
Anda boleh melihat status penarafan semasa dan ambang tepat anda dalam aplikasi Pemandu di bawah "Penarafan bintang".
- Semuanya baik — tiada tindakan diperlukan, teruskan perkhidmatan yang cemerlang
- Perlu perhatian — tingkatkan penarafan anda untuk mengelakkan penggantungan
- Risiko penggantungan — penarafan yang rendah secara berterusan boleh menyebabkan penggantungan sementara
