Tryggere reiser med Bolt

Du kan ta det rolig enten du tar en Bolt-biltur eller hopper på en sparkesykkel eller en el-sykkel: Når det gjelder sikkerhet, kan du stole på oss.

Leter du etter sikkerhetsinformasjon for sjåfører? Sjekk vår side for sjåførersikkerhet.

Side for sjåførersikkerhet

Sjelefred hver gang du reiser

Del posisjon

Send bilens merke, modell, registreringsnummer og live-lokasjon til venner eller familie via en delbar lenke. Alle turer blir også sporet og registrert.

Nødhjelp

Varsle nødhjelpsetaten raskt og diskré med nødhjelpsknappen i appen. Dette vil også varsle vårt sikkerhetsteam, som vil ringe deg umiddelbart for å spørre hvordan det går.

Kvinner for kvinner

En spesiell type kjøretur som gjør at kvinner kan be om kvinnelige sjåfører.

Aktiver hentekoder for ekstra sikkerhet

Med hentekoder vil du alltid komme i riktig Bolt-bil, siden ingen andre kan ta turen din ved en feiltagelse.

Dine personlige opplysninger er private

Adresse og telefonnummer er skjult for sjåføren.

Betrodde kontakter

Legg til noen du stoler på, så vi kan varsle dem hvis det oppstår en sikkerhetsbekymring og vi ikke får tak i deg.

Vurder sjåføren din

Vurderingere lar oss gjennomgå sjåførers oppførsel og blokkere dem som bryter våre vilkår for bruk.

Telefonnummeret ditt er privat

Når du ringer via Bolt-appen, er telefonnummeret ditt skjult.

Brukerstøtte 24/7

Støtteteamet vårt er alltid pålogget. Kontakt dem via Bolt-appen eller via telefon.

Disse innovative funksjonene sikrer at våre brukere alltid føler seg trygge og komfortable mens de reiser med Bolt.

Produkter, funksjoner og forsikringsdekning varierer fra land til land. Noen av funksjonene som er oppført her, er kanskje ikke tilgjengelige i appen din.

Turforsikring

Bolt sin turforsikring dekker uventede skader og medisinske utgifter.

Tursjekk

Denne funksjonen gjør at vi kan oppdage uventede og uforholdsmessig lange stopp under turer.

Grense for kjøretid

Maksgrense på kjøretid uten pause gjør at sjåførene får tilstrekkelig hvile og alltid er våkne og opplagte bak rattet.

Identitetsbekreftelse

Våre sjåfører sender inn en selfie i sanntid som en del av vår prosess for identitetsbekreftelses under registreringen, og på jevnlig basis.

Å holde seg trygg før, under og etter turen

Sikkerhet på to hjul

Vi jobber kontinuerlig med funksjoner som sikrer at du når ditt reisemål raskt og enkelt, men fremfor alt — trygt.

Nybegynnermodus

Vi begrenser sparkesykkelens hastighet til 15 km/t, slik at de første 5 turene dine er langsomme og stødig.

Kognitiv reaksjonstest

Utformet for å redusere antall brukere som velger å kjøre våre sparkesykler i påvirket tilstand.

Påvisning av tandemkjøring

En fullt patentert funksjon som oppdager når flere enn én person kjører. Forhindrer denne svært risikable aktiviteten.

OSS om brukersikkerhet

Vi har som mål å alltid tilby den beste opplevelsen for våre brukere. Brukerstøtteteamet står til din tjeneste 24/7 for å ta tak i eventuelle sikkerhetsbekymringer du måtte ha og gjøre det som må til for å forbedre sikkerheten din.

Alle kjøretøy må ha 4 dører, setebelter som fungerer og klimaanlegg. De må også være rene og velholdte både inni og utenpå.

Vurdering av sjåfører beregnes basert på flere faktorer, inkludert, men ikke begrenset til, antall stjerner de får fra passasjerer, antall klager registrert på dem, og deres generelle kjøreregister.

Hvis du blir skadet i en ulykke mens du reiser med Bolt, kan det hende du kvalifiserer for å sende inn skadeerstatningskrav. Varsle umiddelbart politi og ambulanse om nødvendig, og gi oss beskjed om situasjonen via appen.

Vi gjennomfører månedlige vedlikeholdskontroller for å sikre at våre elektriske sparkesykler og sykler alltid er i best mulig stand. Ved uvanlig slitasje fjerner vi umiddelbart kjøretøyet fra appen, til teamet har inspisert det skikkelig.

Nesten alle brukere av Bolt sine elektriske sparkesykler er dekket av to typer forsikringer. Den første typen dekker potensielt alvorlige skader for brukerne, og gir økonomisk støtte ved ulykke. Den andre typen dekker skade på tredjeparter som kan oppstå ved bruk av våre sparkesykler.

Alle våre elektriske sparkesykler har front- og baklys, bjelle og hydraulisk fjæring for en komfortabel tur.