Tryggere reiser med Bolt

Tryggere reiser med Bolt

Enten du bestiller en Bolt-biltur eller hopper på en sparkesykkel eller el-sykkel, kan du være trygg — når det gjelder sikkerhet, har vi deg.

Leter du etter sikkerhetsinformasjon for sjåfører? Sjekk vår sikkerhetsside for sjåfører.

Fred i sinnet, hver gang du reiser

Disse innovative funksjonene sikrer at våre passasjerer alltid føler seg trygge og komfortable når de kjører med Bolt. Produkter, funksjoner og forsikringsdekning varierer etter land. Noen av funksjonene som er oppført her, kan være utilgjengelige i appen din.
Tursjekk

Denne funksjonen gjør oss i stand til å oppdage eventuelle uventede og unødvendig lange stopp under turer.

Aktiver hentekoder for ekstra sikkerhet

Med hentekoder får du alltid i den riktige Bolt-bilen, da ingen andre kan ta turen din ved en feiltakelse.

Din personlige informasjon holder seg privat

Din adresse og telefonnummer forblir skjult for sjåføren din.

Betrodde Kontakter

Legg til noen du stoler på, og hvis det skulle komme en sikkerhetsbekymring og vi ikke kan nå deg, vil vi varsle dem.

Døgnåpen brukerstøtte

Vår kundeservice er alltid online. Kontakt dem via Bolt-appen eller via telefon.

Kvinner for kvinner

En spesiell type kjøretype som gjør det mulig for kvinner å be om kjøring kun med kvinnelige sjåfører.

Ranger sjåføren din

Vurderinger lar oss evaluere sjåførens oppførsel og blokkere dem som bryter våre tjenestevilkår.

Ditt telefonnummer er privat

Når du ringer via Bolt-appen, forblir telefonnummeret ditt skjult.

Nødhjelp

Varsle raskt og diskret et utrykningsteam med vår nødhjelpsknapp i appen. Dette vil også varsle vårt sikkerhetsteam, som vil foreta en øyeblikkelig velferdssamtale.

Identitetsbekreftelse

Våre sjåfører sender inn en sanntids-selfie som en del av vår identitetsbekreftelsesprosess under registreringen, samt på regelmessig basis.

Del Posisjon

Send bilens merke, modell, registreringsnummer og sanntidsposisjon til venner eller familie gjennom en delbar lenke. Alle turer spores og loggføres.

Kjøretidsbegrensninger

Et kontinuerlig time-begrensning for kjøring gir sjåfører tilstrekkelig hvile og sikrer at de alltid er årvåkne bak rattet.

Passasjerforsikring

Bolts turbeskyttelse dekker uventede skader, medisinske utgifter og sykehusopphold.

Hold deg trygg før, under og etter reisen

Hold deg trygg før, under og etter reisen

  1. Før
    Sjekk at sjåførens ansikt, bilmerke og registreringsskilt samsvarer med det som vises i appen.
  2. Under
    Våre funksjoner for deling av reisedetaljer og nødhjelp gjør at du kan reise uten bekymring.
  3. Etter
    Ranger sjåføren din ærlig. De som gjentatte ganger får lave vurderinger, vil bli utestengt.
Sikkerhet på to hjul

Sikkerhet på to hjul

Vi jobber konstant med funksjoner som sikrer at du kommer til ditt reisemål raskt og praktisk, men fremfor alt — trygt.
  • Nybegynnermodus
    Vi begrenser hastigheten på sparkesykkelen din til 15 km/t, slik at de første 5 turene dine er sakte og trygge.
  • Kognitiv reaksjonstest
    Designet for å redusere antallet brukere som velger å kjøre våre sparkesykler mens de er påvirket av alkohol.
  • Tandemkjøring deteksjon
    En patentert funksjon som oppdager når mer enn én person kjører samtidig. Dette forhindrer en svært risikabel aktivitet.

Sikkerhet FAQ for passasjerer

Vi jobber alltid for å gi den best mulige opplevelsen for våre passasjerer. Vårt brukerstøtteteam er tilgjengelig 24/7 for å håndtere alle sikkerhetsbekymringer du måtte ha og for å ta nødvendige skritt for å forbedre din trygghet.

Alle kjøretøy må ha 4 dører, fungerende setebelter og klimaanlegg. De må også være rene og godt vedlikeholdt både innvendig og utvendig.

Sjåførens vurderinger beregnes basert på flere faktorer, inkludert, men ikke begrenset til antall stjerner de mottar fra passasjerer, antall klager registrert mot dem og deres generelle kjørehistorikk.

Hvis du blir skadet i en ulykke mens du kjører med Bolt, kan du ha rett til å sende inn et personskadetilfelle. Meld fra til politiet og ambulansepersonell umiddelbart dersom nødvendig, og gi oss beskjed om situasjonen via appen.

Vi gjennomfører jevnlige månedlige vedlikeholdssjekker for å sikre at våre elektriske sparkesykler og sykler alltid er i best mulig stand. Ved uvanlig slitasje, fjerner vi umiddelbart kjøretøyet fra tilgjengelighet i appen til ytterligere inspeksjoner er utført.

Forespørsel på sekunder, reis på minutter.

Tilgjengelig for iOS og Android-enheter.
Forespørsel på sekunder, reis på minutter.