23 sie 2023
W Bolt bezpieczeństwo stawiamy na pierwszym miejscu. Dlatego z przyjemnością prezentujemy naszą nową funkcję, która została dodana do Zestawu narzędzi bezpieczeństwa w aplikacji w dniu 02.10.2023. Poznaj funkcję nagrywania dźwięku podczas przejazdu.
Ta funkcja pozwala kierowcom i pasażerom nagrywać dźwięk podczas przejazdu bezpośrednio w aplikacji, co pozwoli na uniknięcie niewłaściwych zachowań i zwiększenie bezpieczeństwa, a także pomoże nam we współpracy z lokalnymi organami ścigania (np. policji).
Zarówno pasażerowie jak i kierowcy zostaną powiadomieni o udostępnieniu funkcji nagrywania dźwięku w aplikacji. Będzie dostępna w ramach Zestawu narzędzi bezpieczeństwa w aplikacji Bolt i w aplikacji dla kierowców, Bolt Driver. Aby móc korzystać z funkcji, należy zainstalować najnowszą wersję aplikacji.
Jeżeli chcesz skorzystać z funkcji nagrywania dźwięku, możesz to zrobić wyłącznie w trakcie trwania przejazdu. Nie ma możliwości odsłuchania nagrania ani przez kierowcę ani przez pasażera. Dostęp do nagrania i możliwość jego odsłuchania mają tylko wybrane osoby z zespołu wsparcia Bolt, ale tylko i wyłącznie gdy prześlesz je do Zespołu Wsparcia zgłaszając ewentualny incydent.
Czy jakieś podmioty trzecie mają swój udział w działaniu tej funkcji?
Bolt opracował funkcję nagrywania dźwięku wewnętrznie, więc żadne podmioty trzecie nie mają dostępu do plików, dzięki czemu jesteśmy w stanie zapewnić maksymalną ochronę prywatności użytkowników. Sam Bolt nie posiada dostępu do plików z wyłączeniem sytuacji, w której użytkownik dokona zgłoszenia incydentu i samodzielnie załączy plik z nagraniem w zawiadomieniu do Zespołu Wsparcia.
Kto ma dostęp do plików nagrań?
Bolt nie ma dostępu do plików, które są zapisane na Twoim urządzeniu do momentu, w którym samodzielnie złożysz zawiadomienia o incydencie i załączysz plik z nagraniem. Nasz Zespół Wsparcia może przesłuchać nagranie wyłącznie jeżeli prześlesz je do nas.
Czy udostępniacie pliki nagrań osobom trzecim?
Nie, ale możemy udostępnić nagrania z lokalnymi organom ścigania (np. policji) w odpowiedzi na oficjalny wniosek.
Gdzie będzie dostępna funkcja nagrywania dźwięku?
Funkcja będzie uruchomiona i testowana w wybranych miastach w Polsce, RPA, Nigerii, Ghanie, Szwecji i Paragwaju, a następnie zostanie wprowadzona również na innych rynkach, na których działa Bolt.
Udostępniamy naszym pasażerom i kierowcom szereg narzędzi bezpieczeństwa i nieustannie pracujemy nad kolejnymi, aby jak najlepiej ich chronić (dostępność funkcji może się różnić w zależności od kraju).
Monitorowanie zachowań pasażerów – Regularnie blokujemy dostęp do platformy pasażerom, którzy podczas przejazdów zachowują się nieodpowiednio.
Maskowanie numeru telefonu – Numer telefonu kierowcy jest ukryty i pasażer nie ma do niego dostępu podczas ewentualnego kontaktu telefonicznego z kierowcą.
Monitorowanie ruchu pojazdu – Jeżeli wykryjemy, że Twój pojazd przestał się poruszać, nasz Zespół ds. Bezpieczeństwa skontaktuje się z Tobą, aby upewnić się, że nie grozi Ci niebezpieczeństwo.
Więcej narzędzi i informacji o tym, jak dbamy o bezpieczeństwo kierowców w Polsce znajdziesz na naszej stronie poświęconej bezpieczeństwu kierowców Bolt.
Weryfikacja tożsamości – Podczas rejestracji i okresowo podczas jazdy kierowcy muszą wykonywać zdjęcie selfie w celu weryfikacji tożsamości przeprowadzanej w czasie rzeczywistym.
Udostępnianie szczegółów przejazdów – Pasażer może udostępnić szczegóły przejazdu (numer rejestracyjny pojazdu i położenie) znajomym lub członkom rodziny, aby Ci mogli śledzić trasę przejazdu w czasie rzeczywistym.
Pomoc w sytuacjach nadzwyczajnych – Korzystając z tego przycisku dostępnego w aplikacji pasażer może szybko i dyskretnie wezwać służby ratunkowe w razie obaw o swoje bezpieczeństwo.
Więcej narzędzi i informacji o tym, jak dbamy o bezpieczeństwo kierowców w Polsce znajdziesz na naszej stronie poświęconej bezpieczeństwu pasażerów Bolt.
Globalna informacja o polityce prywatności dla pasażerów.
Globalna informacja o polityce prywatności dla kierowców.
