16 wrz 2024
Dostępność funkcji bezpieczeństwa może się różnić w zależności od rynku.
Za każdym razem, kiedy realizujesz przejazd za pośrednictwem platformy Bolt, o Twoje bezpieczeństwo dba Zespół ds. Bezpieczeństwa. To znaczy, że w trasie towarzyszy Ci aż 517 osób, które dbają o to, aby każdy przejazd odbył się bez najmniejszego problemu.
W niniejszym artykule prezentujemy narzędzia bezpieczeństwa dostępne w aplikacji dla kierowców korzystających z platformy Bolt.
Po sprawdzeniu, czy pasażer czekający w miejscu odbioru jest tą osobą, którą faktycznie masz odebrać, zapraszasz go/ją do samochodu i rozpoczynasz przejazd.
Od tego momentu masz do dyspozycji szereg narzędzi bezpieczeństwa w aplikacji, które pozwolą Ci zrealizować przejazd bez najmniejszych problemów.
Możesz udostępnić bliskim lub znajomym link, dzięki któremu mogą śledzić Twoją lokalizację na żywo i wiedzieć, gdzie akurat jesteś.
W aplikacji dostępny jest przycisk SOS, który pozwala Ci szybko i dyskretnie wezwać pomoc i służby ratunkowe, w razie gdybyś Ty lub Twój pasażer potrzebowali pomocy podczas przejazdu.
Możesz również zamówić połączenie telefoniczne od Zespołu Wsparcia, który sprawdzi, czy wszystko w porządku.
Funkcja Nagrywania dźwięku podczas przejazdu dostępna w aplikacji Bolt Driver pozwala Ci nagrywać rozmowy prowadzone w pojeździe podczas aktywnego kursu. Możliwość skorzystania z tego narzędzia może zniechęcić pasażerów do podejmowania niewłaściwych zachowań, zwiększa bezpieczeństwo i pomaga Zespołowi ds. Bezpieczeństwa podejmować stosowane działania.
Pliki audio z nagraniem dźwięku z przejazdu są zaszyfrowane, więc ani Ty ani pasażer nie możecie ich odsłuchać. Może to zrobić jedynie Zespół ds. Bezpieczeństwa Bolt, ale tylko jeżeli przekażesz plik audio Zespołowi Wsparcia z opisem sprawy, którą chcesz zgłosić.
Jeżeli nie zgłosisz incydentu związanego z bezpieczeństwem w ciągu 24 godzin, plik z nagraniem automatycznie usunie się z Twojego urządzenia.
Dzięki funkcji monitorowania przejazdu nasz Zespół ds. Bezpieczeństwa może sprawdzić, że pojazd, którym realizowany jest przejazd nie porusza się przez jakiś czas, a wtedy kontaktuje się z kierowcą i pasażerem, aby upewnić się, czy nic Wam się nie stało. W takim wypadku na ekranie aplikacji kierowcy i pasażera pojawi się powiadomienie z prośbą o potwierdzenie, czy nie grozi Wam niebezpieczeństwo.
Po dowiezieniu pasażera do jego/jej miejsca docelowego, możesz wystawić mu/jej ocenę i opisać w aplikacji ewentualne niewłaściwe zachowanie pasażera.
Możliwość wystawiania Ocen pasażerom pozwala nam dbać o bezpieczeństwo kierowców, bo w razie zgłoszeń o powtarzających się nieodpowiednich zachowaniach pasażerów, podejmujemy wobec nich stosowne działania.
Pamiętaj też, że pasażer również może ocenić Cię w swojej aplikacji.
Zespół ds. Bezpieczeństwa Bolt zapewnia bezpieczeństwo kierowcom podczas każdego przejazdu realizowanego za pośrednictwem platformy Bolt.
Zespół ds. Bezpieczeństwa Bolt towarzyszy Ci w czasie trwania przejazdu, sprawdzając, czy podróż przebiega tak, jak powinna i jest w pełni gotowy do podjęcia działań, jeżeli kiedykolwiek będziesz potrzebować wsparcia.
O Twój komfort troszczy się aż 517 osób, które wchodzą w skład Zespołu ds. Bezpieczeństwa Bolt. To dzięki nim każdy użytkownik platformy Bolt może czuć się bezpiecznie podczas korzystania z naszych usług.
Dzięki narzędziom bezpieczeństwa dostępnych w aplikacji kierowcy, możemy reagować na ewentualne zgłoszenia i udzielać pomocy w sytuacjach nagłych. Zespół ds. Bezpieczeństwa Bolt czuwa nad tym, aby przejazd odbył się bezproblemowo, a gdyby doszło do jakiegoś incydentu jest w stanie nań zareagować i udzielić pomocy.
