Zgłoszenia i skargi

Witamy na naszej stronie „Zgłoszenia i skargi", na której możesz zgłosić:

Termin realizacji

2. Skarga dotycząca decyzji podjętej przez Bolt w związku z powiadomieniem o nielegalnych treściach przesłanym do Bolt.

3. Skarga dotycząca decyzji Bolt podjętej wobec Ciebie jako użytkownika przejazdów biznesowych, jeśli skarga dotyczy kwestii wymienionej w sekcji 2 wewnętrznych zasad rozpatrywania skarg.

Abyśmy mogli Ci pomóc i znaleźć rozwiązanie Twojego problemu, wybierz rodzaj wniosku, jaki chcesz do nas przesłać tj. „Powiadomienie o nielegalnych treściach” lub „Skarga”.

Zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2022/2065 ↗ („Rozporządzenie DSA”) każdy użytkownik platformy Bolt i osoba niebędąca użytkownikiem może powiadomić nas o potencjalnych nielegalnych treściach zauważonych na platformie Bolt (Bolt Food lub przejazdy na aplikację). Aby uprościć proces zgłaszania takich sytuacji, stworzyliśmy formularz, który znajdziesz poniżej. Prześlij swoje zgłoszenie, wypełniając obowiązkowe pola poniżej. Wszystkie dane i dokumenty, które prześlesz za pośrednictwem tego formularza, będą przetwarzane przez Bolt zgodnie z polityką prywatności udostępnioną na naszej stronie internetowej.

Rodzaj wniosku*

Nazwa/Imię i nazwisko

Adres e-mail

Jeśli ma to zastosowanie, użyj tego samego adresu e-mail, który jest powiązany z Twoim dostępem do Platformy Bolt.

Platforma*

Wybierz platformę, do której się odnosisz.

Rodzaj użytkownika

Jestem użytkownikiem platformyJestem osobą trzecią lub osobą, która nie jest użytkownikiem platformy

URL

Opisz, w którym miejscu widnieje (lub widniała) ta treść. Możesz podać odpowiednie łącze internetowe (URL).

Powód0/255

Opisz treści na naszej platformie, które uważasz za nielegalne. Jeśli to możliwe, podaj również krótkie uzasadnienie (np. odniesienie do Ogólnych Warunków).

Kraj

Wybierz kraj, którego dotyczy powiadomienie/skarga.

Dokumenty potwierdzające

Upuść pliki tutaj, aby przesłaćlub wybierz z urządzenia

Możesz dodać zdjęcia lub dokumenty na poparcie powiadomienia/skargi.

Przesyłając powiadomienie/skargę potwierdzam, że informacje i zarzuty zawarte w powiadomieniu/skardze zgodnie z moją najlepszą wiedzą są prezyzyjne i kompletne. Przyjmuję do wiadomości, że wielokrotne składanie ewidentnie nieuzasadnionych powiadomień/skarg może prowadzić do zaprzestania rozpatrywania moich powiadomień/skarg.