-
Do trzeciego dnia każdego miesiąca Bolt wysyła miesięczne zestawienia (lub faktury, w zależności od firmy) za poprzedni miesiąc na wskazany adres e-mail firmy.
-
Dokument zawiera wszystkie zamówienia na przejazdy złożone w danym miesiącu, a do tego koszt opłat serwisowych i sumę zniżek.
Poniżej znajdziesz więcej informacji na temat:
Uzyskiwanie dostępu i pobieranie miesięcznego zestawienia lub faktury
- Aby przejrzeć i pobrać wszystkie swoje zestawienia i faktury, wejdź do sekcji Rozliczenia w Panelu Administratora i kliknij pozycję Zestawienia.
- Link do pobrania dokumentu znajdziesz również w zestawieniu lub na fakturze wysłanej w na adres e-mail na początku miesiąca.
- Jeżeli nie otrzymałeś(-aś) takiej wiadomości e-mail, prosimy o sprawdzenie, czy w Panelu Administratora podano właściwy adres e-mail odbiorcy tych dokumentów.
Dodawanie lub zmiana odbiorców wiadomości e-mail
Imiona i nazwiska oraz adresy e-mail odbiorców miesięcznych zestawień lub faktur można dodawać i zmieniać przez rozwinięcie listy Odbiorcy w zakładce Zestawienia w sekcji Rozliczenia.
Pokwitowania za przejazdy i raportów CSV
- Rachunki za pojedyncze przejazdy znajdziesz i pobierzesz w zakładce Przejazdy.
- Aby pobrać raport CSV (rides.csv), kliknij ikonę strzałki skierowanej w dół w prawym górnym rogu ekranu w zakładce Przejazdy.
Błędne dane w zestawieniu lub raporcie
Brakujące zamówienia:
- Sprawdź na rachunkach, która metoda płatności została użyta do opłacenia poszczególnych zamówień.
- Płatność osobistą kartą płatniczą lub metoda płatności innej firmy: Po potwierdzeniu zamówienia nie ma możliwości zmiany metody płatności.
- Właściwa firmowa metoda płatności: Prosimy o kontakt z Zespołem wsparcia za pośrednictwem sekcji „Pomoc”.
W fakturach miesięcznych brakuje zamówień Bolt Food:
- W fakturach miesięcznych zamówienia z Bolt Food nie są uwzględniane. W celu uzyskania faktury za takie zamówienie, prosimy o kontakt bezpośrednio z restauracją.
- Zestawienie wszystkich zamówień jedzenia z Bolt Food znajdziesz w sekcji Rozliczenia > Zestawienia.
- Uwaga: Zestawienie nie jest fakturą i nie stanowi podstawy do rozliczeń podatkowych.
W razie konieczności korekty innych danych na fakturze, prosimy o kontakt za pośrednictwem zakładki Pomoc. Nasz zespół udzieli Ci wszelkich wyjaśnień i pomocy.
