Należy pamiętać, że w krajach, w których obowiązuje Opłata minimalna, jest ona niezmienna niezależnie od czasu trwania przejazdu lub przebytego dystansu i jest naliczana po odblokowaniu samochodu. Aby sprawdzić, czy w danym kraju obowiązuje opłata minimalna i ile wynosi, należy wybrać pojazd w aplikacji, rozwinąć dolną sekcję na ekranie i przewinąć w dół, aby zapoznać się ze szczegółowym cennikiem.

Jeśli naliczono Ci wyższą kwotę niż ta wskazana na fakturze, może to być spowodowane zadłużeniem powstałym w związku z zamówieniem w Bolt Food lub zamówieniem przejazdu z kierowcą w apce Bolt. Może się tak zdarzyć, gdybyśmy nie mogli obciążyć Twojej karty całą kwotą, dlatego prosimy o sprawdzenie historii zamówień i salda rachunku bankowego.

Jeśli uważasz, że opłata została naliczona błędnie, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia za pośrednictwem aplikacji.