Jeżeli podejrzewasz, że ktoś inny uzyskał dostęp do Twojego konta kierowcy, prosimy o podjęcie stosownych kroków opisanych poniżej, w zależności od sytuacji.
Otrzymałem(-am) powiadomienie e-mail o logowaniu z nowego urządzenia, którego nie znam:
- sprawdź, czy numer telefonu zarejestrowany w Twoim koncie jest taki sam jak numer, z którego aktualnie korzystasz,
- sprawdź, czy nie wprowadzono żadnych zmian w Twoich danych osobowych na Portalu Kierowcy (np. dane do płatności itp.),
- skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia, aby podać im dane z powiadomienia o logowaniu (czas, wykorzystane urządzenie, numer telefonu) i zgłoś ewentualne zmiany swoich danych osobowych wprowadzone na koncie, które zostały wprowadzone bez Twojej wiedzy,
- jeżeli nie rozpoznajesz telefonu, z którego dokonano logowania lub jest to Twój stary numer telefonu, podaj nam swój aktualny numer.
Zauważyłem(-am) podejrzaną aktywność na moim koncie, ale nie otrzymałem(-am) żadnego powiadomienia e-mail w tej sprawie:
W razie zauważenia zmiany Twoich danych osobowych, które nie zostały wprowadzone przez Ciebie albo przejazdów w historii przejazdów, których nie zrezlizowałeś(-aś):
- zmień swoje hasło na silniejsze korzystając z funkcji przypomnienia hasła na stronie do logowania,
- skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia w sprawie uzyskania dalszej pomocy.
Jeżeli nie jesteś w stanie zalogować się do swojej aplikacji kierowcy skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia za pośrednictwem e-maila (lista miast i lokalnych adresów e-mail).
