Zarówno kierowca, jak i pasażer mogą anulować zamówienie przed rozpoczęciem jazdy. Zamówienia anulowane przez pasażera lub jego niepojawienie się nie wpływa na Twój wskaźnik aktywności.

Czasami zamówienie może zostać automatycznie anulowane z powodu nieudanej weryfikacji metody płatności pasażera. Takie anulowanie również nie wpływa na Twój wskaźnik aktywności.

Jeśli musisz anulować przejazd z powodu wybrania niewłaściwej kategorii lub niewłaściwego zachowania pasażera, wybierz odpowiedni powód anulowania i zgłoś sprawę naszemu Zespołowi Wsparcia.