Zarówno kierowca, jak i pasażer mogą anulować zamówienie przed rozpoczęciem przejazdu. Anulowanie zamówienia przez pasażera wpłynie na Twój Wynik Kierowcy tylko wtedy, gdy nie będziesz jechać w kierunku pasażera, będziesz się oddalał od miejsca odbioru lub nadmiernie opóźnisz przybycie na miejsce. Jeśli pasażer nie pojawi się na miejscu, nie ma to wpływu na Twój Wynik Kierowcy.
W niektórych sytuacjach zamówienie może zostać automatycznie anulowane z powodu niepowodzenia weryfikacji metody płatności pasażera. Takie anulacje również nie mają wpływu na Twój Wynik Kierowcy.
Jeśli musisz anulować przejazd z powodu wybrania niewłaściwej kategorii lub nieodpowiedniego zachowania pasażera, wybierz właściwy powód anulowania i zgłoś sprawę do naszego Zespołu Wsparcia.
