Powinieneś zgłosić zabrudzenie lub uszkodzenie auta przed rozpoczęciem kolejnego przejazdu z klientem. W swojej wiadomości zawrzyj:

• Minimum trzy wyraźne zdjęcia zabrudzeń. Zdjęcia powinny zawierać zbliżenia zabrudzeń, i i ukazywać całe uszkodzenie z różnych perspektyw. Pamiętaj, aby na zdjęciu dodać datę jego wykonania (znacznik czasu). 
• Krótki opis sytuacji.

Nasz zespół wsparcia zapozna się ze sprawą, i pomoże rozwiązać problem. Pamiętaj, że w niektórych sytuacjach Bolt może nie przyznać kompensaty za powstałe uszkodzenia. Jeżeli zgłoszenie nie będzie kompletne (zabraknie zdjęć, bądź opisu), to zgłoszenie może zostać automatycznie zamknięte.