Obciążono mnie wyższą opłatą niż się spodziewałem(-łam)

Ostateczna cena może ulec podwyższeniu z następujących powodów:

  • Połączona płatność: Twoja płatność została połączona z płatnością lub opłatami za poprzednie przejazdy.
  • Nieukończony przejazd: Być może zapomniałeś(-łaś) zakończyć przejazd, przez co trwał dłużej niż faktyczna jazda, co spowodowało wyższą opłatę.
  • Kary: Do ceny przejazdu doliczono koszt kary..
  • Ujemne saldo: Twoje Saldo Bolt było ujemne, więc należność została automatycznie doliczona do bieżącej płatności.
  • Podczas przejazdu minęła północ: Jeżeli w trakcie Twojego przejazdu minęła północ, maksymalna stawka dzienna została zastosowana tylko do części przejazdu, która odbyła się przed północą.
  • Blokada autoryzacyjna: Mogliśmy czasowo zablokować wyższą kwotę na koncie w celu weryfikacji metody płatności.

Zablokowana kwota zostanie automatycznie zwolniona po zakończeniu przejazdu. W zależności od czasu przetwarzania transakcji przez Twój bank, zwolnienie blokady może potrwać do 14 dni.

Możesz sprawdzić szczegóły przejazdu bezpośrednio w aplikacji:

  • Wejdź do menu aplikacji
  • Wybierz Moje przejazdy
  • Dotknij wybranego przejazdu, aby zobaczyć składniki ceny

Zamów w kilka sekund, rusz w drogę w kilka minut

Dostępne dla urządzeń z systemem iOS i Android.
Zamów w kilka sekund, rusz w drogę w kilka minut