-
Rezerwacja przejazdów to usługa premium dla pasażerów, która może pomóc zwiększyć Twoje zarobki. Jeżeli nie wiesz, jak korzystać z tej funkcji, zapoznaj się z odpowiednią sekcją poniżej:
Jak zaakceptować zarezerwowany przejazd
Aby przejrzeć dostępne zamówienia rezerwacji:
- Przed przejściem do trybu online, stuknij na banner Nowe rezerwacje na ekranie głównym. Możesz kliknij ikonę menu (3 poziome linie) > Rezerwacje
- Przewiń listę dostępnych rezerwacji, wybierz taką, która Ci odpowiada i stuknij Akceptuj
- Twoje zarezerwowane przejazdy będą wyświetlać się w ikonę menu (3 poziome linie) > Rezerwacje > Rezerwacje > Zaakceptowane*. Zobaczysz tam ustaloną cenę, termin przejazdu i czas, w którym musisz pojawić się online w przypadku danego Zaakceptowanego przejazdu.
Jak zrealizować zarezerwowany przejazd
- Musisz przejść do trybu online o godzinie wskazanej przy danym Zaakceptowanym przejeździe, aby system mógł potwierdzić, że jesteś gotowy(-a) zrealizować zarezerwowany przejazd. Jeżeli tego nie zrobisz, przejazd zostanie przydzielony innemu dostępnemu kierowcy.
- Od tego momentu będziesz otrzymywać tylko takie zamówienia przejazdów, które nie będą kolidować z zarezerwowanym przejazdem i tylko w okolicy miejsca odbioru zarezerwowanego przejazdu.
- Kiedy będziesz gotowy(-a) jechać do miejsca odbioru zarezerwowanego przejazdu stuknij przycisk Rozpocznij jazdę na ekranie głównym.
- Gdy dotrzesz do miejsca odbioru stuknij przycisk Jestem na miejscu.
- Po przyjeździe pasażer ma 5 minut od godziny rozpoczęcia zarezerwowanego przejazdu na dotarcie do Ciebie.
- Przycisk Rozpocznij przejazd należy stuknąć dopiero gdy pasażer wsiądzie do samochodu.
Uwaga: Czas oczekiwania na pasażera w przypadku zarezerwowanych przejazdów liczy się od godziny rozpoczęcia zarezerwowanego przejazdu.
Jak anulować zarezerwowany przejazd
Jeżeli musisz anulować przejazd przed rozpoczciem czasu na dojazd do miejsca odbioru:
- Znajdź właściwy przejazd w sekcji Zaakceptowane przejazdy.
- Stuknij Anuluj.
Jeżeli musisz anulować przejazd po rozpoczęciu czasu na dojazd do miejsca odbioru:
- Stuknij Rozpocznij jazdę
- Stuknij Anuluj
Uwaga:
- Anulowanie zarezerwowanego przejazdu w ostatniej chwili może negatywnie wpłynąć na Twój Wynik kierowcy, ale nie wpływa na Współczynnik akceptacji/potwierdzeń.
- Powtarzające się przypadki anulowania zarezerwowanych przejazdów mogą spowodować wyłączenie tej funkcji w Twoim koncie.
Jeżeli pasażer nie pojawi się na miejscu odbioru:
- Poczekaj w wyznaczonym miejscu odbioru przez 5 minut licząc od godziny rozpoczęcia zarezerwowanego przejazdu.
- Stuknij Anuluj, a automatycznie zostanie Ci przyznana opłata za anulowanie.
Uwaga: Jeżeli pasażer anluje zarezerwowany przejazd później niż na 60 minut przed godziną rozpoczęcia przejazdu opłata za anulowanie zostanie automatycznie doliczona do Twoich zarobków.
Uwaga: Jeżeli pasażer anluje zarezerwowany przejazd później niż na 60 minut przed godziną rozpoczęcia przejazdu opłata za anulowanie zostanie automatycznie doliczona do Twoich zarobków.
Jeżeli pojawią się jakiekolwiek problemy skontaktuj się z Zespołem Wsparcia za pośrednictwem aplikacji.
