W Bolt stawiamy sobie za cel łączenie odpowiednich pasażerów z odpowiednimi kierowcami, tak aby obie strony były zadowolone z każdego przejazdu.
Uważamy też, że jeżeli pasażerowie oczekują wyższej jakości usług, kierowcom należą się wyższe stawki. Ponadto niekiedy ograniczamy dostęp kierowców do niektórych funkcji premium, kiedy ma to sens.
W tym artykule znajdziesz informacje na temat warunków, jakie należy spełnić, aby realizować przejazdy w kategoriach premium i korzystać z funkcji, które nie są standardowo dostępne dla wszystkich kierowców. Wymagania warunkujące pełny dostęp do wszystkich kategorii i usług mogą się różnić w zależności od rynku. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w aplikacji kierowcy. W razie dodatkowych pytań, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia za pośrednictwem aplikacji.
Rezerwacja przejazdów
-
Pasażerowie, którzy rezerwują przejazdy z wyprzedzeniem chcą dotrzeć do swojego celu o określonej godzinie i są skłonni zapłacić wyższą stawkę w zamian za pewność, że kierowca odbierze ich o umówionej godzinie. Akceptują oni również fakt, że do przejazdów rezerwowanych stosuje się wyższe opłaty za anulowanie.
-
Tacy pasażerowie oczekują, że kierowca odbierze ich z miejsca odbioru i zrealizuje zarezerwowany przejazd.
-
Anulowanie zarezerwowanego przejazdu w ostatniej chwili przez kierowcę, który przyjął rezerwację może być frustrujące i kłopotliwe dla pasażera (jeżeli np. pasażer spieszy się na samolot).
-
Anulowanie przejazdu na ostatnią chwilę niesie ze sobą również ryzyko związane z bezpieczeństwem (np. pasażer w potrzebie może nie mieć jak wydostać się z danego miejsca).
W związku z tym, funkcja rezerwacji przejazdów jest dostępna wyłącznie dla kierowców, którzy:
-
Mają ukończone określoną minimalną liczbę przejazdów na platformie Bolt.
-
Byli niedawno aktywni w rejonie, w którym ma odbyć się odbiór.
-
Nie mają na koncie przypadków anulowania przejazdów po ich akceptacji.
Bolt może także czasowo lub na stałe ograniczyć dostęp do tej funkcji w przypadku, gdy kierowca kilkakrotnie anuluje zaakceptowane rezerwacje przejazdów. Wszelkie decyzje w tym względnie podejmuje Bolt na podstawie indywidualnych okoliczności.
