W tym artykule znajdziesz następujące wskazówki i informacje:
Informacje na temat sposobów rozliczeń
Rozliczenie z użyciem karty płatniczej:
- Karta jest obciążana ceną przejazdu po każdym przejeździe.
- Nie ma konieczności dokonywania odrębnych wpłat. Wszystkie przejazdy na koncie firmowym są rozliczane jedną kartą.
- Nie ma konieczności przeprowadzenia weryfikacji zdolności kredytowej.
Rozliczenie z dołu na podstawie faktury:
- W każdym miesiącu masz limit kredytowy do wykorzystania
- Po wykorzystaniu limitu kredytowego nie będzie możliwości zamówienia kolejnych przejazdów na konto firmowe przy wyborze tego sposobu rozliczenia
- Na koniec każdego miesiąca otrzymasz jedną zbiorczą fakturę i wszystkie przejazdy z danego miesiąca zostaną opłacone łącznie. Prosimy o dokonanie płatności do 15. dnia miesiąca w celu odnowienia limitu kredytowego.
Zlecając przelew, upewnij się, że wpisujesz poprawne dane rachunku bankowego i swój numer referencyjny, które znajdziesz na fakturze.
Zmiana metody płatności
Aktualne informacje na temat wybranej metody płatności znajdziesz w sekcji Rozliczenia w Panelu Administratora.
Jeżeli w Panelu Administratora dodałe(-aś) tylko jedną metodę płatności i chcesz ją zmienić, najpierw musisz dodać drugi sposób płatności w Panelu klikając przycisk Dodaj metodę płatności.
- Aby dodać opcję płatności kartą płatniczą, kliknij przycisk Dodaj kartę płatniczą, wpisz dane karty firmowej i kliknij przycisk Dodaj kartę.
- Aby dodać opcję płatności z dołu, kliknij Skontaktuj się działem sprzedaży, podaj numer REGON i NIP spółki i złóż wniosek o aktywację tej metody płatności.
Jeżeli dodałeś(-aś) obie metody płatności w Panelu Administratora, możesz przełączać się pomiędzy nimi klikając przycisk Edytuj pod w sekcji Podsumowanie w zakładce Rozliczenia.
Dodawanie i usuwanie karty płatniczej
Aby dodać nową kartę:
- Kliknij przycisk Dodaj metodę płatności w sekcji Rozliczenia
- Uzupełnij dane karty
- Kliknij Dodaj kartę.
Aby usunąć kartę płatniczą:
Jeżeli do Twojego konta firmowego przypisana jest tylko jedna karta nie ma możliwości jej usunięcia. Najpierw należy dodać nową kartę i ustanowić ją główną metodą płatności. Dopiero wówczas możliwe będzie usunięcie pierwszej karty. Jeżeli mimo to nie możesz usunąć karty, skontaktuj się z Zespołem Wsparcia. W wiadomości prosimy podać:
- Nazwę spółki
- Ostatnie cztery cyfry karty, którą chcesz usunąć
- Opis lub zrzut ekranu z komunikatem błędu.
Nieudane płatności
Jeżeli Twoja firma korzysta z płatności kartą i wystąpią błędy w przetwarzaniu płatności, upewnij się, że:
- Karta jest ważna
- Na karcie nie ma wystarczających środków
- Limit karty nie został przekroczony
Jeżeli nie występuje żaden z przypadków wymienionych powyżej, prosimy o kontakt ze swoim bankiem. Po rozwiązaniu problemu ponów płatność w Panelu Administratora. Więcej wskazówek znajdziesz w artykule Zadłużenie i opłaty w punkcie Uiszczenie płatności
W razie nieudanych płatności w przypadku płatności z dołu skontaktuj się z Zespołem Wsparcia, abyśmy mogli zweryfikować wpłatę. Prosimy o załączenie dowodu wpłaty w formacie PDF.
