Lamentamos que o preço final não tenha correspondido ao esperado! O preço pode variar por algumas razões:

• Trânsito muito superior ao estimado durante a viagem;
• Paragens adicionais solicitadas durante a viagem;
• O destino final for alterado a meio da viagem;

Se tinha Saldo Bolt negativo por causa de um problema com um pagamento anterior, esse valor foi cobrado juntamente com o valor da sua viagem. Isto significa que não pagou mais pela viagem, limitámo-nos a cobrar o valor em falta do seu pedido anterior.

Caso a sua dívida em Saldo Bolt tenha sido adicionada ao preço da viagem, pode consultar os dados da operação na secção Pagamento, carregando em Ver transações.

Se tiver alguma dúvida sobre o valor cobrado, contacte a nossa equipa de suporte através da app.