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Objeto perdido

Se tiveres deixado um objeto num veículo, tens 24 horas para contactar o motorista através da app. Consulta o teu histórico de viagens para ver esta opção. Caso o motorista não esteja a responder, contacta a nossa Equipa de Suporte através da app.

Se tiverem passado mais de 24 horas, contacta a nossa Equipa de Suporte através da app com os dados da tua viagem, incluindo o número de telemóvel que usaste para pedir a viagem e uma descrição do objeto.

     

Telemóvel perdido

Sabemos que perder o telemóvel é stressante e queremos ajudar-te a recuperá-lo. Preenche o formulário abaixo com todas as informações necessárias.

Se for o caso, deve usar o mesmo endereço de email que utiliza para aceder à plataforma da Bolt. Certifique-se de que tem acesso a esse email.
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  • Ao permitir que divulguemos os teus dados de contacto, reconheces que vamos fornecer o teu número de telefone ao motorista desta viagem em particular. O motorista pode contactar-te diretamente usando este número.
  • Nota que não nos responsabilizamos pela forma como o motorista utiliza a informação de contacto que partilhas.
  • Estamos comprometidos em ajudar-te e ver o teu item devolvido, mas lembra-te que nem a Bolt nem os motoristas são responsáveis por itens esquecidos. Não podemos garantir que um motorista encontrará e devolverá o teu item, dado o seu estatuto de prestadores de serviço independentes.