O nosso objetivo é garantir uma experiência segura e agradável para todos os intervenientes, pelo que abordamos com seriedade qualquer incidente que afecte a qualidade do serviço.

Caso algum dano seja feito por um passageiro a um veículo, o passageiro poderá ter que assumir a responsabilidade de pagar a taxa de limpeza ou custo de reparação.

As taxas serão determinadas de acordo com os níveis de gravidade, o custo da limpeza ou da reparação do veículo. A taxa cobrada será inteiramente para o motorista.

Note que relatos repetidos de danos causados a veículos podem levar à restrição no uso do aplicativo Bolt.

Sempre que possível, evite comer ou beber durante uma viagem.