Siga estes passos para garantir que carrega seus documentos com sucesso:
- Abra a aplicação de Motorista ou abra o Portal de Motorista e vá a Configurações > Conta > Documentos.
- Encontre os documento que precisa de enviar na lista
- Certifique-se que preenche a data de validade (quando aplicável)
- Clique em +Carregar arquivo para tirar uma foto ou selecione uma foto existente no seu dispositivo
- Quando terminar de tirar ou escolher a foto e tiver certeza de que a qualidade atende aos nossos requisitos, clique em Usar foto. O carregamento do seu documento será iniciado.
- Não feche o aplicativo ou a página até ver que o status é Em análise.
- A nossa equipa analisará o(s) documento(s) carregado(s) e receberá um e-mail para confirmar se for(em) aceite(s) ou recusado(s).
Na seção Documento do Portal de Motorista, pode visualizar todos os documentos carregados e as suas datas de validade.
Para garantir que pode continuar on-line, recomendamos que envie quaisquer documentos renovados (por exemplo, uma nova carta de condução) assim que os tiver. Isso permite revê-los e aprová-los antes que os documentos anteriores expirem.
