Para viajar com a Bolt o passageiro deverá ter pelo menos 18 anos de idade ou, em alternativa, deverá sempre vir acompanhado de um adulto.

Posto isto, o motorista jamais deverá aceitar um passageiro que tenha menos de 18 anos, e deverá explicar educadamente ao mesmo o motivo pelo qual a viagem não será realizada. Em caso de dúvida, solicite ao passageiro um documento de identificação que comprove a sua idade.

Nota: sempre que suspeitar que um utilizador da Bolt é menor de idade ao chegar ao ponto de recolha, e após cancelar o pedido, por favor entre em contacto com a Equipa de Apoio através da sua app e reporte o ocorrido.