Caso tenha problemas ao usar um código promocional, certifique-se que:
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O código promocional ou desconto não expirou
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Reúne todas as condições descritas na campanha
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Está a tentar aplicar o código numa viagem de carro, e não numa viagem de scooter ou e-bikes
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Está a usar a versão mais recente da app
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Códigos de convite:
- Só podem ser utilizados por novos clientes que não compartilham uma forma de pagamento ou dispositivo com um cliente existente
- Deve ser aplicado por novos clientes antes de solicitar a primeira viagem.
Aqui estão mais alguns detalhes a ter em conta:
- Um código promocional criado para um país não poderá ser aplicado noutro
- Dois ou mais códigos promocionais não podem ser aplicados ao mesmo tempo
- Se alterar o seu método de pagamento, precisará de selecionar o código novamente
- Se o valor do código for maior que o preço final da viagem, o valor restante não poderá ser usado noutra viagem
- Ainda que o código promocional cubra o valor inteiro da sua viagem, podemos efetuar uma pré-autorização para validação do seu cartão
- Alguns descontos baseados em percentagem podem ter um limite máximo a ser deduzido.
Se as razões citadas acima não respondem ao seu problema, entre em contacto com a nossa equipa de apoio através da aplicação.
