Não consigo comprar um passe

Se o pagamento de um passe não for aceito, receberá uma mensagem de erro. O pagamento pode falhar por diversos motivos:

  • Saldo insuficiente em seu cartão
  • Seu cartão expirou
  • Transações online não foram habilitadas para seu cartão
  • Excedeu seu limite diário/mensal para compras online.

Por favor contacte seu banco ou operadora do cartão para permitir transações online ou redefinir seu limite diário/mensal. Se necessário, adicione saldo ao seu cartão.

Quando tiver saldo suficiente ou sua operadora do cartão confirmou que a transação pode ser tentada novamente, por favor tente comprar o passe mais uma vez.

Se ainda tiver dificuldades, por favor contacte nossa Equipa de Apoio pela App.

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