Caso tenha problemas com o método de pagamento da sua empresa, consulte as seguintes instruções:
Fatura pós-paga
Reveja os pagamentos da sua empresa:
- Se tiver 2 ou mais faturas por pagar, o método de pagamento da sua empresa é desativado no último dia do mês. Enquanto a dívida não for saldada, os seus utilizadores não vão ter acesso ao método de pagamento Bolt Business.
- Mais informações no artigo Faturação da empresa
Verifique se a sua empresa ainda tem crédito:
- Abra a secção Faturação
- Compare os gastos atuais com o limite de crédito disponível em Geral
- Se precisar de um valor superior ao remanescente para fazer um pedido e quiser alterar o seu limite de crédito, siga as instruções no artigo sobre os Limites de crédito.
- Se o valor exibido for suficiente para fazer um pedido, contacte a nossa Equipa de Suporte.
Faturação com cartão de crédito
Reveja os pagamentos da sua empresa:
- Certifique-se de que o último pagamento mensal foi efetuado com êxito
- Caso tenha havido uma falha no pagamento, estão disponíveis mais instruções no artigo Faturação da empresa, na secção Falhas nos pagamentos.
- Se não existiu uma falha no pagamento, tente efetuar novamente o pedido. Caso o problema persista, contacte a nossa Equipa de Suporte na secção Ajuda.
