Pode entrar em contacto com a equipa de suporte através da opção de chamada ou chat. A nossa equipa irá entrar em contacto tão brevemente quanto possível.
Pode entrar em contato com a equipa de suporte através:
-
Da janela do pedido
-
- Clique em Ajuda;
- Toque em Solicitar chamada ou Iniciar conversa.
- Clique em Ajuda;
-
Do Histórico de Pedidos
- Clique no ícone ☰;
- Clique em Histórico de Pedidos;
- Escolha o pedido com que precisa de ajuda;
- Clique em Ajuda;
- Toque em Solicitar chamada ou Iniciar conversa.
- Secção de ajuda
- Clique no ícone ☰;
- Clique em Ajuda;
- Clique em Solicitar chamada ou abra um chat existente.
Tenha em consideração que só pode criar um caso de suporte por pedido. Se tiver um chat aberto com a equipa de suporte e se quiser contactá-la novamente, será redirecionado para essa janela de chat.