O teu preço final pode ser mais alto pelos seguintes motivos:
- Pagamento acumulado: o teu pagamento foi agrupado com valores em dívida de outras viagens.
- Viagem por terminar: podes ter-te esquecido de terminar a viagem, resultando no pagamento de um valor mais elevado.
- Multas: pode ter sido adicionada uma multa ao custo da tua viagem.
- Saldo negativo: se tinhas Saldo Bolt negativo, o valor foi automaticamente saldado no pagamento em questão.
- Viagem depois da meia-noite: se a tua viagem se prolongou para lá da meia-noite, o valor máximo diário só se aplicou à parte antes da meia-noite.
- Pré-autorização: retemos temporariamente um valor mais elevado para verificar o teu método de pagamento.
O valor da pré-autorização é automaticamente libertado no final da tua viagem, mas pode levar até 14 dias a aparecer na tua conta, dependendo do tempo de processamento do teu banco.
Podes verificar todas as informações da viagem diretamente na app:
- Abre o menu da app
- Seleciona As minhas viagens
- Toca na tua viagem para veres a descrição dos preços