Informações sobre:
Informações sobre as taxas de serviço
A Bolt cobra uma taxa de serviço por cada viagem feita com o método de pagamento da empresa. A taxa do mês anterior é cobrada no início do mês seguinte.
Caso a empresa utilize um cartão de crédito:
- A taxa é debitada automaticamente todos os meses.
- A taxa não aparece discriminada na fatura de cada viagem.
Caso a empresa utilize os serviços na modalidade pós-paga:
- A taxa de serviço aparece discriminada na fatura ou no extrato mensal.
- Não precisa de pagar a taxa separadamente.
Informações sobre as dívidas
Empresas que pagam com cartão de crédito
Caso não seja possível cobrar o valor ao cartão de crédito, a conta será bloqueada até que o pagamento seja saldado. Se isto acontecer, será exibido um alerta nos separadores Início e Faturação no Painel de Administrador. Para mais informações, consulte Liquidação de faturas.
Empresas com faturas pós-pagas
Para evitar receber lembretes sobre dívidas e garantir que o pagamento é corretamente processado, certifique-se sempre de que inclui o seu número de referência na transferência bancária.
Vai ver um alerta (ou um aviso de bloqueio) nos separadores Início e Facuração no Painel de Administrador quando:
- Não recebermos o pagamento mensal e tenha faturas a pagamento. Para mais informações, consulte Liquidação de faturas;
- Ultrapassar o limite de crédito e ficar com a conta bloqueada;
- Para reativar a conta, pode carregá-la com um montante para libertar temporariamente parte do limite de crédito ou solicitar um aumento permanente do limite, escolhendo a opção mais adequada no alerta.
Se já tiver efetuado o pagamento sem que se tenha lembrado de incluir o número de referência, contacte a nossa Equipa de Suporte para podermos verificar o seu pagamento e ativar a sua conta. Não se esqueça de incluir o extrato bancário como ficheiro PDF.
Liquidação de faturas
É possível liquidar pagamentos pendentes e ativar a conta através do Painel de Administrador da empresa:
- Clique no botão Selecionar cartão que aparece no alerta do Painel de Administrador;
- Para efetuar o pagamento, selecione um cartão existente ou adicione um novo antes de clicar em Continuar;
- O pagamento vai ser lançado e, se for processado com sucesso, a conta é novamente ativada.
