Informações sobre:
Como ver as viagens da empresa
Consulte o artigo Dados e histórico para perceber como pode consultar o seu histórico.
Como comunicar um problema com o pedido de um utilizador
Se o pedido tiver sido pago com um cartão pessoal em lugar do método de pagamento da empresa, peça ao utilizador para comunicar o problema através da app.
Se o pedido tiver sido realizado com um método de pagamento da empresa:
- Falha no pagamento: consulte o artigo Problemas com o método de pagamento da empresa para mais informações
- Problemas com artigos perdidos em viagem: peça ao utilizador que nos contacte diretamente através da app. Nestes casos de objetos perdidos, não conseguimos ajudar mais através de intermediários, o contacto faz-se diretamente com o titular da conta.
Saldo da Conta Business
Se for efetuado o reembolso de uma viagem feita com o método de pagamento da empresa, o valor é transferido como crédito para o Saldo da Conta Bolt Business para gastar em viagens futuras. O Saldo da Conta Bolt Business só funciona para viagens feitas em nome da empresa.
- Para faturação com cartão de crédito: o valor é automaticamente deduzido à próxima viagem que for efetuada com o método de pagamento da empresa
- Para empresas com faturação pós-paga: o valor é deduzido do valor a pagar no período compreendido
Nota: neste momento, as informações sobre o crédito reembolsado não estão disponíveis no Painel de Administrador nem na app da Bolt. Vai poder ver os detalhes na fatura ou no extrato mensal da empresa, como dedução a título de reembolso.
