Faturação da empresa

Com cartão de crédito:

• É feito um débito do valor no final de cada viagem.
• Não é necessário fazer pagamentos separadamente. Todas as viagens da empresa são cobradas a um só cartão.
• Não é necessário fazer uma verificação de crédito.

Pós-pago:

• Terá à disposição um crédito mensal.
• Se atingir o limite de crédito estabelecido, não poderá pedir uma viagem com o método de pagamento da empresa.
• Irá receber uma fatura todos os meses, onde iremos cobrar todas as viagens do mês de uma só vez. Certifique-se de que efetua o pagamento até dia 15 para que o crédito possa ser renovado. Quando fizer a transferência, certifique-se de que introduz corretamente os dados bancários e o número de referência que aparecem na fatura.

Para consultar as suas informações de pagamento, clique no separador Faturação no Painel de Administrador.

Caso só tenha adicionado uma opção de faturação no Painel de Administrador e pretenda alterá-la, terá de introduzir outro método de pagamento no Painel de Administrador clicando no botão Adicionar método de pagamento.

• Para adicionar uma opção de faturação com cartão de crédito, clique no botão Adicionar método de pagamento, preencha os dados do cartão e clique em Adicionar cartão.
• Para adicionar uma opção de faturação pós-paga, clique em Contacte a nossa equipa, escreva o seu número de registo e o NIPC da empresa e clique em Submeter.

Caso já tenha as duas opções disponíveis no Painel de Administrador, pode alterar o método de pagamento no botão Editar, que aparece por baixo de Descrição.

Para adicionar outro cartão de crédito:

• Clique no botão Adicionar método de pagamento, dentro do separador Faturação.
• Preencha os dados do cartão.
• Clique em Adicionar cartão.

Para eliminar um cartão:

Se a conta da sua empresa só tiver um cartão, não poderá eliminá-lo. Adicione primeiro um novo cartão e defina-o como método de pagamento principal. Assim que o fizer, poderá eliminar o cartão mais antigo. Caso não consiga mesmo assim eliminar o cartão, contacte a nossa Equipa de Suporte com as seguintes informações:

• Nome da sua empresa
• Últimos quatro dígitos do cartão que tentou eliminar.
• Uma descrição ou captura de ecrã do erro que aparece.

Se a sua empresa utiliza um cartão de crédito e o pagamento falhar, certifique-se de que:

• O cartão ainda não caducou
• O cartão tem saldo para pagar as viagens
• Não ultrapassou o limite do seu cartão de crédito.

Se os três pontos se verificarem, contacte o seu banco. Caso o erro se resolva, pode experimentar voltar a pagar diretamente no Portal de Administrador. Para mais informações, consulte a secção Liquidação de faturas do artigo Dívidas e taxas.

Caso haja algum erro com o método de pagamento pós-pago, contacte a nossa Equipa de Suporte para podermos verificar a situação. Pedimos-lhe que nos forneça um extrato bancário em formato PDF.