Безопасность за рулем

Ваши здоровье и безопасность — наш приоритет. Узнайте подробнее, как мы заботимся о безопасности водителей сообщества Bolt.

Остались вопросы о безопасности в поездке? Загляните на страницу о безопасности пассажиров.

Спокойствие в дороге

Эти инновации обеспечивают безопасность водителей во время поездок на платформе Bolt.

Используемые технологии отличаются в разных странах. Некоторые перечисленные здесь функции могут быть недоступны в вашем приложении.

Круглосуточная поддержка

Наша служба поддержки всегда онлайн. Свяжитесь с нами через приложение Bolt или по телефону.

Полное страхование

Страхование поездок Bolt покрывает медицинские расходы и стационарное лечение в случае непредвиденных травм.

Ограничение времени за рулем

Обязательные перерывы позволяют водителям Bolt вовремя отдыхать и всегда быть за рулем в отличной форме.

Политика в отношении недобросовестных клиентов

Если нам поступают отзывы о регулярном нарушении правил поведения кем-либо из пассажиров, мы принимаем соответствующие меры. Аккаунт клиента в приложении Bolt блокируется.

Your number stays private

When you make a call via our app, your phone number remains hidden.

Экстренная помощь

Водители могут быстро и незаметно оповестить о чрезвычайной ситуации аварийные и спасательные службы, нажав кнопку «Экстренная помощь» в приложении.

Мы работаем для вас

Свяжитесь с нашей службой поддержки через приложение Bolt или по телефону. Или навестите нас в региональном офисе Bolt.

Мы всегда рядом в опасных ситуациях

Если всё-таки случилось происшествие, напрямую угрожающее вашей безопасности, наша команда оперативного реагирования немедленно вмешается.

Отслеживание поездки в реальном времени

Поделитесь геолокацией с близкими, чтобы они могли быть спокойны за вас.

Мониторинг безопасности поездок

Если автомобиль долгое время неподвижен, мы свяжемся с вами и вашим пассажиром по телефону.

Сотрудничество с полицией

Мы непрерывно на связи с правоохранительными органами и передаем сотрудникам полиции нужную информацию через выделенные каналы коммуникации.

Советы для вашей безопасности за рулем

Убедитесь, что в машину садится именно ваш пассажир
Уточняйте имя клиента и адрес места назначения, прежде чем посторонний займет место в автомобиле.
Сосредоточьтесь на дороге
Будьте бдительны, следите за дорогой и не забывайте об отдыхе, чтобы всегда быть в отличной форме.
Будьте хозяином положения
В случае неадекватного поведения пассажира оставайтесь спокойны и корректны, завершите поездку как можно скорее и сообщите о происшедшем в приложении.
Доверяйте своим ощущениям
Если вы за рулём автомобиля Bolt и ситуация серьезно беспокоит вас — незамедлительно нажмите кнопку «Экстренная помощь» в приложении.

О безопасности водителей

Какие функции безопасности имеются в приложении Bolt Driver?

В приложение Bolt Driver встроены инновационные функции для вашей безопасности на дороге. В зависимости от страны они включают в себя кнопку экстренной помощи, службу быстрого реагирования, блокировку недобросовестных пассажиров, ограничение времени за рулем, возможность поделиться местоположением и поездки с женщинами для женщин.

Какие требования к автомобилю предъявляет Bolt?

Перед тем как подключиться к платформе Bolt как водитель, убедитесь, что ваш автомобиль соответствует нашим требованиям. Они могут отличаться в разных странах и для разных категорий поездок. Пожалуйста, пройдите на , чтобы узнать, подходит ли ваш автомобиль.

Как рассчитывается оценка водителя?

Ваша оценка в приложении рассчитывается на основе 40 последних оцененных поездок. Если средний балл ниже допустимого порога, ваш аккаунт может быть заблокирован.

Служба поддержки в приложении Bolt Driver будет рада дать вам совет, как повысить ваш рейтинг.

Что произойдет, если я попаду в аварию во время поездки с Bolt?

Если случилась авария, незамедлительно сообщите в службы экстренной помощи, если это необходимо, и поделитесь подробностями происшедшего с нашей службой поддержки в приложении.

Мы отреагируем как можно быстрее.

Как происходит отбор водителей?

У нас есть ряд требований к водителям Bolt, поэтому перед тем как вы отправитесь в дорогу вам предстоит проверка. После регистрации и подтверждения документов вы получите письмо с инструкциями для активации вашего профиля. Инструкции могут отличаться в разных городах и в зависимости от рабочего автомобиля, поэтому будьте внимательны.

Впервые выходя на линию, подтвердите вашу личность, сделав фото водительского удостоверения и селфи.