Question 1

Как мне найти рестораны поблизости, предлагающие доставку?

Accepted Answer

На платформе Bolt Food широчайший выбор ресторанов и магазинов в вашем городе. Просто укажите свой адрес или включите геолокацию — вам будут показаны все рестораны рядом с вами.

Question 2

Можно ли заказать на Bolt Food доставку других товаров, помимо готовой еды?

Accepted Answer

Мы также предлагаем доставку продуктов из ваших любимых магазинов. Для этого не требуется отдельное приложение: выбрать магазин и товары на заказ можно прямо в приложении Bolt Food.

Question 3

Могу ли я заказать еду с собой через приложение Bolt Food?

Accepted Answer

Да! Выберите вариант доставки «Самовывоз» в момент размещения заказа, и магазин или ресторан подготовят для вас выбранные товары.

Question 4

Предлагает ли Bolt Food рекомендации, какие блюда стоит заказать?

Accepted Answer

В приложении имеется раздел «Bolt рекомендует» с самыми популярными ресторанами и магазинами в вашем городе. Вы также можете просмотреть меню и рейтинги, чтобы убедиться, что заказываете самые лучшие блюда.

Question 5

Какие рестораны представлены на Bolt Food?

Accepted Answer

У нас широкий ассортимент блюд и других товаров с возможностью доставки как из ресторанов, так и из магазинов. Единственный критерий, по которому мы выбираем партнеров — соответствие стандартам качества.

Question 6

Как я могу оплатить доставку еды?

Accepted Answer

Вы можете оплатить заказ продуктов или блюд наличными, картой или с помощью Bolt-баланс. Выберите способ оплаты при оформлении заказа.

Question 7

Какова стоимость заказа еды с доставкой?

Accepted Answer

Цены на доступные для заказа товары определяются индивидуально. Перед тем, как подтвердить заказ, вы можете проверить все товары в корзине и совокупную стоимость покупки. К итоговой сумме могут быть добавлены следующие сборы:

Плата за доставку; Доплата за маленький заказ (ниже минимального порога).

Question 8

Бывают ли скидки или акции на доставку еды?

Accepted Answer

Рестораны могут предлагать товары по скидке и проводить акции. Активные предложения отображаются в приложении Bolt Food. Доступны следующие акции: Второе блюдо в подарок; Скидка на всё меню (в процентах); Разные уровни скидок на позиции меню (скидки не суммируются); Бесплатная доставка.

Question 9

Предлагаете ли вы бесконтактную доставку еды?

Accepted Answer

Да, мы предлагаем бесконтактную доставку еды и продуктов. Просто оставьте инструкции для курьера при оформлении заказа, и доставленные товары будут ждать у вашей двери. Бесконтактная доставка невозможна: Для заказов с оплатой наличными; Для заказов, требующих проверки удостоверения личности.

Question 10

Если с доставкой моего заказа возникли проблемы, могу ли я получить помощь?

Accepted Answer

При возникновении проблем с доставкой еды или продуктов свяжитесь с нами в приложении Bolt Food. Выберите заказ, с которым связана проблема, и нажмите кнопку «Получить помощь». Пожалуйста, предоставьте фото полученного заказа и опишите проблему.

Question 11

Могу ли я оставить отзыв о доставке моего заказа?

Accepted Answer

Мы всегда стремимся улучшить обслуживание, и ваше мнение играет в этом важную роль. После получения заказа вы можете оценить качество еды и впечатления от сервиса доставки в приложении Bolt Food.

Question 12

Возможна ли доставка продуктов в день заказа?

Accepted Answer

Мы доставим продукты за считаные минуты. Выберите супермаркет, откуда хотите заказать, и оформите заказ. Все товары скоро будут у вашей двери.

Question 13

Как работает Bolt Food?

Accepted Answer

Bolt Food - это приложение для доставки еды, объединяющее на одной платформе лучшие рестораны и магазины в вашем городе. Просматривайте меню, выбирайте самые аппетитные блюда или продукты и заказывайте их с доставкой прямо до двери.

Question 14

Как оформить заказ?

Accepted Answer

Просто найдите понравившийся ресторан или магазин, выберите блюда или продукты на ваш вкус и добавьте их в корзину. Укажите нужную информацию для доставки и оплаты — и готово! Всего несколько минут, и заказ уже в пути.

Question 15

Сколько времени занимает доставка?

Accepted Answer

На время доставки влияет расположение ресторана или магазина, время суток, ситуация на дороге, неблагоприятная погода и общее расстояние. Курьеры Bolt Food всегда стараются доставлять заказы как можно быстрее.

Question 16

Как фильтровать результаты поиска?

Accepted Answer

Кнопка настройки фильтров расположена рядом с полем поиска. Сделайте запрос более точным, указав интересующую вас национальную кухню, диапазон цен, предложения со скидками, рейтинг и т. д.

Question 17

Могу ли я сделать заказ сразу из нескольких ресторанов?

Accepted Answer

Вы можете оформить несколько заказов одновременно в приложении Bolt Food. Разместив заказ из одного ресторана или магазина, вы можете сразу же оформить заказ в другом. Внимание: заказы из разных ресторанов или магазинов невозможно объединить в одну корзину.

Question 18

Как я узнаю о статусе моего заказа?

Accepted Answer

Вы можете следить за статусом заказ в реальном времени через приложение. Мы оповещаем об изменении статуса на каждом этапе, так что вы всегда будете в курсе, где сейчас ваш заказ!

Любимые блюда с быстрой доставкой

Заказывайте еду через приложение и следите за доставкой

Открой для себя местные рестораны

Сделать заказ очень просто

Доставка на дом

Сотрудничайте с Bolt Food как курьер

Зарабатывайте дополнительный доход, быстро!

Увеличь свои доходы

Анализ бизнеса и идеи для роста

Качественный сервис доставки

Любимые блюда с быстрой доставкой

Часто задаваемые вопросы

Скачать приложения Bolt

Быстрая доставка любимых блюд!