Процесс сообщения о нарушениях в Bolt
Если вы столкнулись с нарушениями или неэтичным поведением, сообщите об этом через SpeakUp®. Подробнее о порядке подачи обращений читайте ниже.
Защитите то, что правильно. Сообщите о том, что нет
Сообщения, сделанные добросовестно, рассматриваются серьёзно и защищаются. Через программу информирования о нарушениях обрабатываются следующие вопросы:
Мошенничество, коррупция или финансовые нарушения
Дискриминация, притеснение или злоупотребление властью
Нарушения требований по здоровью, безопасности или экологии
Риски, связанные с защитой данных или конфиденциальностью
Нарушения законодательства или Кодекса поведения Bolt
Если вам нужна помощь с поездками, доставкой или другими вопросами по работе сервиса, воспользуйтесь службой поддержки Bolt в мобильном приложении.
Кто может подать сообщение
Канал для информаторов Bolt открыт не только для сотрудников. О проблеме может сообщить любой, кто связан с компанией, в том числе:
Сотрудники и бывшие сотрудники
Соискатели, стажёры и фрилансеры
Подрядчики, консультанты и поставщики
Акционеры или деловые партнёры
Люди, помогающие информатору, даже косвенно
Подать сообщение
Ваш голос помогает сохранять прозрачность и ответственность Bolt. Используйте канал SpeakUp®, приложение или QR-код, чтобы безопасно сообщить о проблеме на удобном для вас языке. Код организации: 122489
По возможности используйте личные устройства. Офисные сети могут фиксировать доступ.
Скачайте приложение SpeakUp® из Google Play Store или App Store.
Как работает SpeakUp®
SpeakUp® — это независимый инструмент для подачи сообщений, который обеспечивает безопасность и конфиденциальность, а при желании позволяет делать анонимные сообщения. Вот как он работает:
Управляется третьей стороной для защиты вашей личности
Доступен круглосуточно, каждый день в году
Доступен онлайн, через мобильное приложение и на нескольких языках
Все сообщения поступают напрямую в Комитет по этике Bolt. Каждое дело рассматривается внимательно, в соответствии с нашей Политикой защиты информаторов и местным законодательством.
На нас можно положиться
Сообщение о проблеме не должно создавать для вас риски. Bolt относится к каждому сообщению внимательно, конфиденциально и с соблюдением правовой защиты.
Анонимность: вы можете подать сообщение, не указывая своё имя. SpeakUp® не отслеживает вашу личность, если вы сами не решите её раскрыть.
Конфиденциальность: ваша личность будет раскрыта только при требовании закона и с вашего согласия.
Отсутствие ответных мер: вы защищены законом при добросовестной подаче сообщения. Никаких действий против вас за то, что вы высказались, предпринято не будет.
Злоупотребление программой, например ложные сообщения, сделанные недобросовестно, недопустимо.