О загрузке персональных данных водителя

Ниже приводятся описания файлов для загрузки. Если в файле имеются пустые поля, это означает, что мы не храним соответствующих данных о вас.
Любой временной штамп приводится в формате UTC, если не указано иное.
Некоторые категории данных можно скачать непосредственно в приложении Bolt Driver. Получить остальные данные вам поможет служба поддержки: для этого свяжитесь с нами.
Учетная запись и профиль
В начало страницы
Доступна следующая информация:
  • Данные профиля;
  • Регистрационные данные;
  • Информация об использованных устройствах;
  • Документы, которые вы предоставили Bolt;
  • Фото профиля.
    Обратите внимание:
    • Процент принятых заказов и оценка водителя отображаются в боковом меню приложения Bolt Driver.
    • Для некоторых регионов мы вычисляем только процент принятых заказов (оценка водителя недоступна).
      Обеспечение безопасного доступа
      В начало страницы
      Доступна следующая информация:
      • Попытки входа в систему;
      • Изменение пароля.
        Платёжные данные
        В начало страницы
        Файл содержит инструкции для доступа к истории выставленных счетов и произведённых выплат. Мы не экспортируем платёжную информацию, но предоставляем возможность просматривать и скачивать следующие счета, квитанции и отчёты по балансу на Портале водителя:
          Согласия и разрешения
          В начало страницы
          Файл содержит перечень предоставленных вами разрешений на обработку данных, настройки рассылок, а также принятые вами Условия использования сервисов Bolt. Для каждого разрешения указана первичная дата и дата каждого последующего изменения.
          Предпочтения по маршруту
          В начало страницы
          Файл содержит ваши предпочтения при распределении заказов на платформе Bolt, в том числе ваши избранные адреса.
          По каждому из наиболее частых пунктов назначения доступны следующие данные:
          • Адрес;
          • Координаты местоположения (широта и долгота);
          • Дата добавления в избранные;
          • Дата первой поездки в указанный пункт.
            Подтверждение личности и проверка документов
            В начало страницы
            Доступна следующая информация:
            • Дата проверки;
            • Результат проверки;
            • Вид предоставленного документа;
            • Информация об использованном устройстве;
            • Другая информация, касающаяся процесса проверки.
              Активность на линии
              В начало страницы
              Доступны дата и время активации следующих статусов:
              • Неактивный;
              • В ожидании заказов;
              • Есть принятый(-е) заказ(ы).
                Также отслеживается суммарное время активности каждого из статусов:
                • В ожидании заказов;
                • Есть принятый(-е) заказ(ы).
                  Обратите внимание
                  : по умолчанию экспортируются данные за последние 3 года. Если вам нужны данные за более ранний период, свяжитесь со службой поддержки.
                  История заказов
                  По каждому заказу доступны следующие данные:
                  • Имя, фамилия и телефонный номер водителя;
                  • Использованная версия приложения Bolt Driver;
                  • Временные штампы, соответствующие созданию и подтверждению запроса на поездку, приёму заказа водителем и окончанию поездки;
                  • Расчётное и фактическое время в пути до подачи машины;
                  • Расстояние до клиента и до пункта назначения;
                  • Расчётное время в пути и расстояние от пункта подачи до пункта назначения;
                  • Фактическое время в пути;
                  • Финальный статус заказа, а если поездка не состоялась — причина отклонения;
                  • Производитель транспортного средства, модель и регистрационный номер;
                  • Название компании-поставщика транспортных услуг;
                  • Стоимость поездки (для всех стран, кроме Великобритании);
                  • Валюта, использованная при оплате поездки (для всех стран, кроме Великобритании).
                    Обратите внимание:
                    1. Уточнить геолокацию пункта подачи и пункта назначения можно у сотрудников службы поддержки или на Портале водителя > Мои поездки ↗
                    2. Запросить информацию о стоимости поездки и валюте, использованной при оплате, можно у сотрудников службы поддержки или на Портале водителя > Мои поездки ↗
                      Не удалось найти необходимые данные? Свяжитесь со службой поддержки.
                      История блокировок профиля
                      В начало страницы
                      Для каждого прецедента ограничения доступа к платформе доступны следующие данные:
                      • Причина блокировки;
                      • Продолжительность блокировки.
                        История транспортного средства
                        В начало страницы
                        По каждому автомобилю доступны следующие данные:
                        • Производитель транспортного средства, модель и регистрационный номер;
                        • Эксплуатационный стаж.
                          Обратите внимание:
                          информация о дорожно-транспортных происшествиях и эксплуатационные отчёты не предоставляются.
                          В процессе загрузки записей, содержащих ваши личные данные, будет создан ZIP-архив с файлами различных типов (CSV, JSON, PDF, PNG, JPG и др.) Размер файлов зависит от сроков вашего сотрудничества с Bolt — убедитесь, что на устройстве достаточно места для загрузки.
                          Что такое CSV-файл?
                          CSV расшифровывается как «comma-separated values». Это простой формат для хранения табличных данных в виде обычного текста — например, в электронных таблицах или базах данных. Каждая строка файла представляет собой один набор данных, при этом отдельные наборы данных разделяются запятыми. Файлы CSV можно легко открывать и редактировать в приложениях для работы с электронными таблицами: Microsoft Excel ↗, Google Sheets ↗, Apple Numbers ↗ и др.
                          Что такое ZIP-архив?
                          ZIP-архив — это несколько сжатых файлов в одном, меньшем по размеру, контейнере (для более быстрой загрузки). Чтобы получить доступ к содержащимся в архиве файлам, нужно распаковать архив. Большинство мобильных устройств и компьютеров могут извлекать данные из ZIP-архива без дополнительного программного обеспечения. Если ваше устройство не может распаковать контейнер, рекомендуем посмотреть инструкции на сайте производителя или скачать специальное приложение.
                          Как связаться со службой поддержки?
                          Если вам нужна помощь, связаться с сотрудниками службы поддержки можно тремя способами:
                          1. Откройте приложение Bolt Driver и перейдите в раздел «Поддержка» главного меню;
                          2. Отправьте нам запрос о личных данных;
                          3. Напишите нам на help@bolt.eu и предоставьте подробное описание проблемы.