Что такое рейтинг водителя?

Рейтинг водителя показывает процент успешных поездок. Ваша оценка вычисляется на основе 100 последних принятых вами заказов, независимо от того, были ли эти заказы сделаны в пределах заданного радиуса или вне его.

Что такое успешные и неуспешные поездки?

• Успешные поездки: Все поездки считаются успешными по умолчанию
• Неуспешные поездки: Поездка считается неуспешной, если:
  • Пассажир отменяет поездку, поскольку вы не начали движение к месту подачи
  • Пассажир отменяет поездку из соображений безопасности после того, как сел в ваш автомобиль
  • Вы отправились в путь до того, как заказчик сел в автомобиль
  • Вы отменили поездку, не доехав до места подачи автомобиля
  • Вы отменили поездку, доехав до места подачи автомобиля, но не связавшись с пассажиром
  • Пассажир выставил оценку «1» или «2» в связи с неудовлетворительным состоянием салона, вашим поведением или из соображений безопасности
  • Пассажир обеспокоен своим состоянием здоровья, угрозой собственной безопасности или испытывает тревогу по иному подобному поводу в связи с завершенной поездкой.

Почему у меня низкий рейтинг?

Ваш рейтинг пересчитывается через каждые 3 поездки. Проверить ваш текущий рейтинг и причины, повлиявшие на получение низкой оценки, можно, нажав на баннер «Оценка водителя» в приложении.

Если у вас возникли вопросы или вы обнаружили ошибку в расчете рейтинга, свяжитесь со службой поддержки в приложении.