Забытые вещи

Утеряны личные вещи

Если вы подозреваете, что забыли что-либо из личных вещей в автомобиле, у вас есть 24 часа, чтобы связаться с водителем в приложении. Выйти на связь с водителем можно в разделе «Мои поездки». Если водитель не отвечает, обратитесь в службу поддержки в приложении.

Если после поездки прошло более 24 часов, сразу же обратитесь в службу поддержки через приложение и сообщите детали поездки — в том числе, ваш номер телефона, привязанный к профилю, с которого сделан заказ. Также предоставьте описание утерянной вещи.

Утерян телефон

Потеря телефона может вызвать стресс, но мы сделаем всё возможное, чтобы вы скорее нашли его. Просим вас заполнить эту форму — это поможет нам в поисках.

Ради вашей безопасности перед подачей запроса мы должны проверить вашу личность и аккаунт.
Вы предоставляете разрешение на передачу ваших контактных данных: водитель, выполнивший этот заказ, увидит ваш номер телефона, чтобы связаться с вами напрямую.
Обратите внимание: мы не несем ответственности за то, как водитель использует ваши данные.
Мы делаем всё возможное, чтобы помочь вам найти утерянный предмет. Однако не забывайте, что ни компания Bolt, ни водитель (как её независимый партнёр) не несут ответственности за ваши личные вещи, не гарантируют их сохранность и своевременный возврат.