Замещение позволяет партнеру по доставке Bolt Food назначить другого человека, заменяющего, для выполнения доставок от его имени с использованием приложения Bolt Food courier. В этом руководстве изложены ключевые детали процесса замещения, включая процедуру назначения заменяющего, обязанности и финансовые договоренности.
Как назначить заменяющего
Для назначения заменяющего партнер по доставке должен уведомить команду поддержки Bolt до того, как заменяющий начнет выполнять доставки.
Для запроса замещения обратитесь в команду поддержки Bolt через приложение Bolt Food Courier и предоставьте следующую информацию:
- Четкое фото удостоверения личности заменяющего, включая его полное имя, персональный код, дату рождения и срок действия документа.
- Номер телефона и электронную почту заменяющего.
- Конкретную дату и время замещения.
Кто может стать заменяющим
Заменяющим может стать любой человек старше 18 лет, который в данный момент не отстранен и ранее не был удален с платформы Bolt Food.
Процесс замещения
После подачи запроса на замещение основной партнер по доставке должен дождаться обработки уведомления командой поддержки Bolt. В зависимости от рынка команда поддержки может запросить дополнительные документы, касающиеся заменяющего. Заменяющему запрещено использовать аккаунт партнера до получения подтверждения от команды поддержки. После подтверждения замещения основной партнер по доставке должен предоставить доступ к своему аккаунту курьера заменяющему.
Обязанности основного партнера по доставке
Основной партнер по доставке заключает договор на доставку с клиентом (заказчиком) через платформу Bolt Food. Таким образом, основной партнер по доставке остается полностью ответственным за выполнение условий договора, включая качество и безопасность доставок, даже если для выполнения доставок назначен заменяющий.
Кроме того, основной партнер обязан соблюдать условия использования Bolt, включая соглашение о защите персональных данных, для обеспечения конфиденциальности информации о клиентах и выполнения всех договорных обязательств.
Оплата заменяющим
Bolt выплачивает все заработанные средства основному партнеру по доставке, который несет ответственность за выплату компенсации заменяющему.
Оборудование и использование приложения
Основной партнер по доставке отвечает за то, чтобы заменяющий использовал соответствующее оборудование, отвечающее стандартам безопасности пищевых продуктов.
Для доступа к приложению заменяющий может либо использовать телефон основного партнера по доставке, либо скачать приложение Bolt Food Courier на свое устройство и войти, используя учетные данные основного партнера.
Число заменяющих
Количество заменяющих, которых может назначить партнер по доставке, не ограничено.
