-
Не позднее 3-го числа каждого месяца Bolt отправляет выписку по балансу за прошлый месяц (или счет на оплату услуг, если для вашей компании активирован способ оплаты по счету) на указанный в профиле компании электронный адрес.
-
Этот документ включает в себя стоимость всех заказов, сделанных в течение месяца, а также сервисный сбор и примененные скидки.
Далее мы расскажем:
Как просматривать и скачивать ежемесячные отчеты или счета
- Для просмотра или загрузки всех выписок/счетов на имя компании перейдите в раздел «Оплата» корпоративной панели управления и выберите пункт «Выписки».
- Ссылка на загрузку документа также добавлена в электронное письмо с отчетом/счетом, отправляемое на имя компании в начале каждого месяца.
- Если вы не получили письмо, убедитесь, что верно указали электронный адрес получателя в корпоративной панели управления.
Как добавить или изменить адресата(-ов) электронного письма
Адрес(-а) получателя(-ей) ежемесячных отчетов можно добавить или изменить в списке «Получатели ежемесячных отчетов» в графе «Выписки» раздела «Оплата».
Как просмотреть квитанции за поездки отдельных сотрудников и отчеты в формате CSV
- Квитанции за поездки отдельных сотрудников можно найти и скачать в разделе «Поездки».
- Чтобы скачать отчет в формате CSV (rides.csv), нажмите на кнопку с направленной вниз стрелкой в правом верхнем углу раздела «Поездки».
Что делать, если в выписке или счете допущена ошибка
В счет включены не все заказы:
- Проверьте по данным квитанции за каждый недостающий заказ, какой способ оплаты был испол ьзован.
- Оплата произведена по личной платежной карте или за счет другой компании: эти данные не могут быть изменены после подтверждения заказа.
- Использован корректный способ оплаты (корпоративный): свяжитесь с нами в разделе «Поддержка» в панели управления.
В ежемесячные счета не включены заказы из Bolt Food:
- Заказы с использованием сервиса Bolt Food не отображаются в ежемесячных счетах и квитанциях. Квитанцию за каждый заказ можно запросить напрямую в ресторане.
- Выписки за все заказы на доставку еды доступны в разделе «Оплата» > «Выписки».
- Обратите внимание: выписка не эквивалентна счёту на оплату услуг и не может быть использована в целях налогового учёта.
Если необходимо изменить какие-либо данные счета, мы также просим вас обратиться в службу поддержки для получения помощи.
