Если заказ не готов к моменту вашего прибытия в ресторан, просим вас подождать его приготовления. 

По прошествии 15 минут система автоматически зарегистрирует ваше время ожидания, каждая последующая минута будет также учтена.

Замечания:

• Если работник ресторана нажал на «Готов к выдаче» слишком рано, свяжитесь со службой поддержки;
• Если у вас сгруппированный заказ, и один из заказов задерживается, свяжитесь со службой поддержки в случае, если в ресторане утверждают, что время ожидания заказа составит 15 минут или более;
• Чтобы иметь право на компенсацию, убедитесь, что нажимаете на «Прибыл в ресторан», когда находитесь на расстоянии не более 100 метров от ресторана;
• Компенсации выплачиваются еженедельно, но не отображаются в приложении курьера.