И водитель, и пассажир могут отменить заказ перед началом поездки. Заказы, отмененные пассажирами или отмененные по причине неявки пассажира, не влияют на ваш показатель активности.

Иногда заказ может быть отменен автоматически из-за того, что платежный метод пассажира не прошел проверку. Такие отмены также не влияют на ваш показатель активности.

Если вам необходимо отменить заказ из-за неправильно выбранной категории или нарушений со стороны пассажира, пожалуйста, выберите подходящую причину отмены и сообщите о ситуации в нашу службу поддержки.