Почему моя поездка стоила больше, чем ожидалось?

Итоговая цена поездки может быть выше по следующим причинам:

• Суммирование платежей: к платежу за текущую поездку была добавлена стоимость предыдущей аренды;
• Незаконченная поездка: возможно, вы забыли завершить поездку в приложении, поэтому стоимость проката рассчитывалась дольше фактической поездки;
• Штрафы: к стоимости поездки была добавлена сумма штрафа;
• Отрицательный баланс: ваш Bolt-баланс был отрицательным, поэтому платёж был автоматически увеличен на сумму задолженности;
• Поездка после полуночи: если ваша поездка началась до полуночи и закончилась после 00:00 следующего дня, то ограничение максимального тарифа на день было применено только к первой части поездки;
• Авторизация: мы временно забронировали небольшую сумму для проверки выбранного способа оплаты.

Забронированная сумма будет автоматически возвращена на ваш счёт после окончания поездки. Сумма снова появится на вашем счету в течение 14 дней, в зависимости от срока обработки платежей вашим банком.

Вы можете проверить все детали поездки в приложении:

• откройте приложение;
• перейдите в раздел «Мои поездки»;
• выберите поездку, для которой хотите проверить детализацию цены.