До поездки на электровелосипеде/самокате Bolt может временно забронировать на вашей карте определенную сумму. Это делается для того, чтобы проверить действительность карты и свести к минимуму любое возможное мошенничество с вашей картой и личной информацией.

Сумма бронирования определяется автоматически. Если окончательная стоимость поездки будет ниже забронированной суммы, мы незамедлительно вернем вам разницу. Сумма будет разблокирована в течение 10 рабочих дней в зависимости от вашего банка. Забронированная сумма может отображаться на банковской выписке как «ожидаемое начисление», поскольку деньги не будут сниматься со счета. Если через 10 рабочих дней сумма будет по-прежнему забронирована, обратитесь в ваш банк или финансовое учреждение.

Бронирование средств для проверки платежа может не пройти по следующим причинам:

• На вашем счету недостаточно средств,
• Ваш банк не разрешает транзакцию,
• Система обнаружит подозрительные действия на карте,

Если забронировать средства будет невозможно, вы не сможете начать поездку. В таком случае, обратитесь в ваш банк или финансовое учреждение.