При снижении оценки водителя вас попросят пройти обучение, чтобы повысить уровень оказываемого вами сервиса. Вы сможете продолжить зарабатывать за рулем только после прохождения этого обучения. При возникновении проблем выберите один из вариантов ниже:

• Я не вижу обучение или не могу открыть его
• Я прошел(-ла) обучение, но мой аккаунт не был разблокирован

Я не вижу обучение или не могу открыть его

Для открытия обучающего материала нажмите на кнопку «Начать обучение» на всплывающем окне, которое вы увидите у себя на экране.

Если вы не видите всплывающее окно/кнопку «Начать обучение», нажмите на раздел «Оценка водителя» на главном экране. Если в вашем приложении нет раздела «Оценка водителя», то:

• Скачайте последнюю версию приложения,
• Перезагрузите приложение,
• Удалите и снова скачайте приложение.

Если проблема не решится, обратитесь в нашу службу поддержки посредством приложения.

Я прошел(-ла) обучение, но мой аккаунт не был разблокирован

С момента завершения обучения до разблокировки аккаунта может пройти до 5 минут. Если прошло более 5 минут, следуйте инструкциям ниже:

• Cкачайте последнюю версию приложения для водителя,
• Перезагрузите приложение,
• Удалите и снова скачайте приложение.

Если проблема не решится, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов посредством приложения.