Предзаказ поездок – это премиальный сервис для клиентов, который поможет вам увеличить свой заработок. Если вы не понимаете, как работает эта функция, найдите подходящую вам тему ниже:

• Как принять запланированную поездку
• Как выполнить запланированную поездку
• Как отменить запланированную поездку

Примечание: В функции предзаказа поездок действует только стандартное ценообразование Bolt, свою цену в этой функции назначать невозможно.

Как принять запланированную поездку?

• Чтобы просмотреть имеющиеся заказы:
• До выхода на линию, нажмите на «Новые предзаказы» на главном экране.
• Вы также нажмите на значок меню (3 горизонтальные линии) > «Предварительные заказы»
• Прокрутите, чтобы найти подходящий заказ и нажмите «Подтвердить»
• Ваши запланированные поездки появятся во значок меню (3 горизонтальные линии) > «Предварительные заказы» > «Принятые». Вы увидите фиксированный тариф, время подачи и то, в какое время вы должны выйти на линию для конкретной принятой поездки.

Как выполнить запланированную поездку?

• Чтобы быть готовым выполнить предварительный заказ, вы должны выйти на линию в определенное время, указанное у каждого конкретного заказа. В противном случае заказ будет передан другому свободному водителю.
• С этого момента вы будете получать только те заказы, которые по времени не совпадают с предзаказом, и маршрут которых пролегает недалеко от места подачи предзаказа.
• Следите за тем, как далеко вы находитесь от места подачи, указанного в предзаказе, чтобы вовремя выехать за клиентом. Когда будете готовы отправиться за клиентом, нажмите на «Начать движение» на главном экране.
• Подъехав к месту подачи, нажмите на «На месте».
• Обратите внимание, что после запланированного начала поездки у клиента будет 5 минут, чтобы явиться.
• Нажмите на «Начать поездку» только после того, как клиент сел в машину!

Примечание: 5-минутное время ожидания, включенное в предзаказ, будет отсчитываться только с момента начала запланированной поездки. Если вы подадите машину раньше, дополнительное время ожидания не компенсируется.

Как отменить запланированную поездку?

Если вам нужно отменить поездку до того, как отправиться в пункт подачи:

• Найдите соответствующий заказ на экране «Принятых заказов» и нажмите на «Отменить»

Если вам нужно отменить поездку после того, как пришло время отправиться в пункт подачи:

• Нажмите на «Начать движение» и на «Отменить».

Примечание:

• Отмены в последний момент могут отрицательно сказаться на вашей оценке водителя; на процент принятия/подтверждения они не влияют.
• Неоднократные отмены запланированных поездок могут привести к отключению для вас этой функции.

Если после вашего прибытия в пункт подачи клиент не явился:

• Подождите в месте подачи еще 5 минут после указанного в заказе начала запланированной поездки.
• Нажмите на «Отменить», и плата за отмену будет автоматически начислена вам.

Примечание: Если клиент отменит заказ меньше чем за час до запланированной подачи машины, с него автоматически снимется плата за отмену, которая будет включена в ваш заработок.

Если ваша проблема не решена, обратитесь в нашу службу поддержки посредством приложения.