Безопасные поездки с Bolt

Заказываете поездку с водителем? Берете напрокат самокат или электровелосипед? Будьте спокойны, вы в надежных руках.

Ищете информацию о безопасности водителей? Посетите страницу о безопасности водителей.

Страница о безопасности водителей

Спокойствие на душе во время каждой поездки

Поделиться местоположением

Поделитесь геолокацией, а также маркой, моделью и номером автомобиля с родными или друзьями. Bolt отслеживает все поездки и контролирует звук в салоне.

Экстренная помощь

Быстро и незаметно оповестите аварийные и спасательные службы о происшествии, нажав кнопку в приложении. Команда безопасности Bolt также сделает контрольный звонок.

Women for Women

Это специальная категория поездок, которая позволяет женщинам заказывать поездки исключительно с женщиной-водителем.

Включите коды подтверждения для дополнительной безопасности

С кодами подтверждения вы всегда сядете в нужный автомобиль Bolt — никто другой не сможет по ошибке занять вашу поездку.

Ваши личные данные остаются конфиденциальными

Ваш адрес и номер телефона скрыты от водителя.

Контакты для связи

Добавьте человека, которому доверяете, и если возникнет проблема с безопасностью, а мы не сможем с вами связаться, мы уведомим его.

Рейтинг водителей

Оценки клиентов позволяют нам следить за уровнем оказываемых услуг и блокировать водителей, нарушающих условия обслуживания.

Конфиденциальность номера телефона

Когда звонок поступает через приложение Bolt, ваш номер телефона остается скрытым.

Круглосуточная поддержка

Наша команда поддержки всегда онлайн. Свяжитесь с нами через приложение Bolt или по телефону.

Эти инновации обеспечивают безопасность наших клиентов во время поездок с Bolt.

Предлагаемые продукты, услуги и страховые пакеты отличаются в разных странах. Некоторые перечисленные здесь сервисы Bolt могут быть недоступны в вашем приложении.

Страхование в поездке

Страхование поездок Bolt покрывает медицинские расходы и стационарное лечение в случае непредвиденных травм.

Отслеживание поездки

Эта технология позволяет выявлять незапланированные или неоправданно долгие остановки во время поездки.

Ограничение времени за рулем

Непрерывное пребывание на линии ограничено, что позволяет водителям регулярно отдыхать и быть в отличной форме за рулём.

Подтверждение личности водителя

Все водители проходят верификацию на основе селфи в режиме реального времени при первичной регистрации на платформе и при регулярных проверках.

Оставайтесь в безопасности до, во время и после поездки

Безопасность на двух колесах

Мы постоянно совершенствуем наши технологии, чтобы ваш путь в место назначения всегда был быстрым, удобным, а главное — безопасным.

Режим новичка

Мы ограничиваем скорость вашего самоката до 15 км/ч, чтобы при первых 5 поездках вы двигались осторожно и не спеша.

Тест на скорость реакции

Предназначен для самопроверки пользователей, желающих арендовать самокат в состоянии опьянения, и их информирования о рисках.

Обнаружение парной поездки

Запатентованная функция для обнаружения одновременного использования самоката больше чем одним райдером.

О безопасности пассажиров

Мы стремимся предоставлять своим клиентам наилучший сервис. Наша служба поддержки работает круглосуточно и готова решать возможные проблемы в сфере безопасности и предпринимать соответствующие меры.

Все транспортные средства должны быть оснащены 4 дверьми, исправными ремнями безопасности и кондиционером. Они также должны быть чистыми и ухоженными как внутри, так и снаружи.

Оценка водителя рассчитывается на основе ряда факторов, включая в числе прочего оценки, поставленные клиентами, количество полученных жалоб и общую историю поездок.

Если во время поездки c Bolt вы получили травмы, то можете подать иск о возмещении личного ущерба. При необходимости немедленно обратитесь в полицию и скорую помощь и уведомите нас о ситуации посредством приложения.

Мы проводим регулярные ежемесячные проверки технического состояния, чтобы наши электросамокаты и велосипеды всегда были в отличном состоянии. В случае необычного износа мы немедленно приостанавливаем доступность транспортного средства в приложении до дополнительной проверки нашей командой.

Практически все водители электросамокатов защищены двумя видами страхования. Первый тип страхует от возможных тяжелых травм и обеспечивает финансовую поддержку в случае аварии. Второй тип покрывает ущерб третьих лиц, который может возникнуть в результате использования наших самокатов.

Все наши электрические самокаты оснащены передними и задними фарами, звонком и гидравлической подвеской для плавной поездки.