19. 3. 2021
Našou misiou v Bolte je prepájať cestujúcich a dostupné jazdy na pár kliknutí. A koreňom našej misie je zabezpečovať bezpečie a zdravie cestujúcich a vodičov od vyzdvihnutia až po príchod do cieľovej destinácie a všetkého medzitým!
Robíme maximum pre to, aby naše procesy a nástroje stavali bezpečnosť a zdravie na prvé miesto. To zahrňuje dôkladné preverovanie našich partnerských vodičov počas registrácie. Bezpečnosť je našou prioritou a veríme, že je prioritou aj našich cestujúcich. Prinášame bezpečnostné tipy pre bezpečné jazdy Boltom.
Objednali ste si odvoz a váš vodič je na ceste pre vás. Uistite sa, že ste na správnom mieste a postavte sa tak, aby vás váš vodič videl pri jeho príjazde a zároveň mal miesto na zastavenie auta, aby ste mohli nastúpiť.
Keď čakáte na váš odvoz, skontrolujte si fotku vodiča, jeho meno a model auta spolu so ŠPZ. Nezačínajte vašu jazdu, pokiaľ informácie nezodpovedajú realite.
Pokiaľ máte so sebou veľkú batožinu alebo ťažké zásielky, poproste vášho vodiča o pomoc s ich bezpečným umiestnením pre maximálnu bezpečnosť. Pokiaľ cestujete so svojím dieťaťom, uistite sa, že máte vhodnú detskú sedačku, ktorá je poriadne pripevnená.
A v neposlednom rade – myslite aj na seba! Uistite sa, že máte zapnutý bezpečnostný pás pred začiatkom vašej jazdy.
Počas jazdy do vašej cieľovej destinácie zostaňte pripútaný a zbytočne nevyrušujte vodiča počas šoférovania.
Počuli ste o funkcii Predpokladaný čas dojazdu? Je to taká extra vrstva ochrany, ktorú hrdo ponúkame našim cestujúcim. Počas jazdy si môžete otvoriť appku Bolt, kde uvidíte možnosť “Zdieľať detaily jazdy”. Pokiaľ na možnosť kliknete, môžete zdieľať vašu jazdu s vašimi blízkymi, ktorí budú presne vidieť, kde sa nachádzate a kedy vás môžu očakávať.
Až dorazíte do cieľa a budete vystupovať z vozidla, poriadne sa uistite, že môžete otvoriť dvere bez ohrozenia vás alebo vášho okolia. V ideálnom prípade vystupujte na opačnej strane ako je cesta – aj v prípade, že sa musíte nepríjemne premiestňovať na zadnom sedadle na druhú stranu. Keď vystúpite, skontrolujte si, či ste si nič nezabudli v aute.
Vaša spätná väzba nám neustále pomáha zlepšovať naše služby. Pokiaľ ste boli s jazdou nespokojní alebo sa vám zdala jazda nebezpečná, neváhajte a dajte nám to vedieť. Hodnotenia od cestujúcich pravidelne kontrolujeme a v prípade, že nejaký vodič dostáva opakovane nízke hodnotenia, riskuje tým stratu prístupu na platformu.
V prípade akýchkoľvek zlých (alebo naopak dobrých) skúseností s aplikáciou Bolt, kontaktujte našu Zákaznícku Podporu cez aplikáciu. Náš tím je trénovaný a pripravený vyriešiť s vami každú záležitosť.
Ďakujeme, že cestujete s Boltom a prajeme príjemné a bezpečné jazdy!
