Tryggare resor med Bolt

Tryggare resor med Bolt

Oavsett om du hoppar in i en Bolt-taxi, på en scooter eller elcykel - din säkerhet är vår prioritet.

Letar du efter information för förarsäkerhet? Kolla vår sida om förarsäkerhet.

En trygg känsla, för varje resa

Dessa smarta funktioner gör att åkare känner sig trygga och bekväma när de reser med Bolt. Produkter, funktioner och försäkringsskydd varierar mellan länder. Vissa funktioner här kanske inte finns i din app.
Ride Check

Med denna funktion kan vi upptäcka oväntade och orimligt långa stopp under resor.

Aktivera upphämtningskoder för extra säkerhet

Med upphämtningskoder hamnar du alltid i rätt Bolt‑bil – ingen annan kan ta din resa av misstag.

Din personliga information är skyddad

Din adress och ditt telefonnummer är dolda för föraren.

Betrodda kontakter

Lägg till en betrodd kontakt. Om det uppstår en säkerhetsoro och vi inte når dig meddelar vi dem.

Support dygnet runt

Vårt supportteam finns alltid tillgängligt via Bolt-appen eller på telefon.

Betygsätt föraren

Genom att du lämnar ärlig feedback om föraren kan vi därmed se till att agera i tid om en förares betyg sjunker under gränsvärdet samt belöna de bästa förarna på plattformen.

Vi delar inte ditt nummer

När du ringer via appen visas inte ditt telefonnummer.

Dela plats

Skicka bilens märke, modell, registreringsnummer och live-plats till vänner eller familj via en delbar länk. Alla resor spåras och spelas in.

Kör- och vilotider

En gräns för sammanhängande körtimmar gör att förare får tillräcklig vila och håller sig pigga och alerta vid ratten.

Säkerhet före, under och efter resan

Säkerhet före, under och efter resan

  1. Före
    Kontrollera att föraren, bilmodellen och registreringsskylten matchar information i appen.
  2. Under
    Med säkerhetsfunktionerna "dela min reseinformation" och "nödhjälp" kan du resa tryggt.
  3. Efter
    Betygsätt din förare ärligt. Förare som upprepade gånger får låga betyg kommer att stängas av från plattformen.
Säkerhet på två hjul

Säkerhet på två hjul

Vi arbetar kontinuerligt med funktioner som gör att du når din destination snabbt och smidigt – men framför allt säkert.
  • Nybörjarläge
    Vi begränsar din scooters hastighet till 15 km/h, så att du kan ta dina fem första resor långsammare tills du känner dig stadig på scootern.
  • Kognitivt reaktionstest
    Utformad för att minimera risken för att användare väljer mikromobilitetsfordon när de är påverkade av alkohol eller andra substanser.
  • Samåkningsvarnare
    En fullt patenterad funktion som upptäcker när fler än en person kör, för att förhindra denna mycket riskfyllda aktivitet.

Frågor & svar om säkerhet

Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en trygg reseupplevelse, från början till slut. Vårt supportteam hjälper dig gärna vid eventuella frågor eller om det skulle uppstå några säkerhetsrelaterade problem.

Alla fordon måste ha 4 dörrar, ha fungerande säkerhetsbälten och luftkonditionering. De måste också vara rena och väl underhållna både invändigt och utvändigt.

Förarbetyg beräknas baserat på ett antal faktorer, inklusive men inte begränsat till: antal stjärnor de får från kunder, klagomål från kunder och förarnas övergripande körjournal.

Om du är med om en olycka under din resa med Bolt kan du vara berättigad att få skadestånd. Meddela omedelbart polisen och ambulanspersonalen om nödvändigt och meddela oss om situationen via appen.

Vi utför regelbundet månatliga underhållskontroller för att säkerställa att våra scootrar och elcyklar alltid är i bästa skick. I händelse av skada eller dåligt skick stoppar vi omedelbart fordonets tillgänglighet i appen och hämtar in scootern för vidare kontroll.

Beställ en resa på några sekunder, kom iväg på några minuter.

Finns för iOS- och Android-enheter.
Beställ en resa på några sekunder, kom iväg på några minuter.