Tryggare resor med Bolt

Tryggare resor med Bolt

Oavsett om du hoppar in i en Bolt-taxi, på en scooter eller elcykel - din säkerhet är vår prioritet.

Looking for driver safety info? Check our driver safety page.

En trygg känsla, för varje resa

These innovative features ensure our riders always feel safe and comfortable while riding with Bolt. Products, features, and insurance coverage vary by country. Some features listed here may not be available in your app.
Enable pickup codes for extra security

With pickup codes, you'll always get in the right Bolt car, as nobody else can take your trip by mistake.

Your personal information stays private

Your address and phone number remain hidden from your driver.

Betrodda kontakter

Add someone you trust, and if there’s ever a safety concern and we can’t reach you, we’ll notify them.

Trip vehicle monitoring

Med denna funktion kan vi upptäcka oväntade och orimligt långa stopp under resor.

Support dygnet runt

Vårt supportteam finns alltid tillgängligt via Bolt-appen eller på telefon.

Betygsätt föraren

Genom att du lämnar ärlig feedback om föraren kan vi därmed se till att agera i tid om en förares betyg sjunker under gränsvärdet samt belöna de bästa förarna på plattformen.

Vi delar inte ditt nummer

När du ringer via appen visas inte ditt telefonnummer.

Dela reseinformation

Skicka bilens märke, modell, registreringsnummer och live-plats till vänner eller familj via en delbar länk. Alla resor spåras och spelas in.

Kör- och vilotider

A consecutive driving hours limit allows drivers to get sufficient rest and always stay fresh and alert at the wheel.

Säkerhet före, under och efter resan

Säkerhet före, under och efter resan

  1. Före
    Kontrollera att föraren, bilmodellen och registreringsskylten matchar information i appen.
  2. Under
    Med säkerhetsfunktionerna "dela min reseinformation" och "nödhjälp" kan du resa tryggt.
  3. Efter
    Betygsätt din förare ärligt. Förare som upprepade gånger får låga betyg kommer att stängas av från plattformen.
Säkerhet på två hjul

Säkerhet på två hjul

We’re constantly working on features that ensure you reach your destination quickly and conveniently, but above all — safely.
  • Nybörjarläge
    Vi begränsar din scooters hastighet till 15 km/h, så att du kan ta dina fem första resor långsammare tills du känner dig stadig på scootern.
  • Kognitivt reaktionstest
    Utformad för att minimera risken för att användare väljer mikromobilitetsfordon när de är påverkade av alkohol eller andra substanser.
  • Samåkningsvarnare
    En fullt patenterad funktion som upptäcker när fler än en person kör, för att förhindra denna mycket riskfyllda aktivitet.

Frågor & svar om säkerhet

Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en trygg reseupplevelse, från början till slut. Vårt supportteam hjälper dig gärna vid eventuella frågor eller om det skulle uppstå några säkerhetsrelaterade problem.

Alla fordon måste ha 4 dörrar, ha fungerande säkerhetsbälten och luftkonditionering. De måste också vara rena och väl underhållna både invändigt och utvändigt.

Förarbetyg beräknas baserat på ett antal faktorer, inklusive men inte begränsat till: antal stjärnor de får från kunder, klagomål från kunder och förarnas övergripande körjournal.

Om du är med om en olycka under din resa med Bolt kan du vara berättigad att få skadestånd. Meddela omedelbart polisen och ambulanspersonalen om nödvändigt och meddela oss om situationen via appen.

Vi utför regelbundet månatliga underhållskontroller för att säkerställa att våra scootrar och elcyklar alltid är i bästa skick. I händelse av skada eller dåligt skick stoppar vi omedelbart fordonets tillgänglighet i appen och hämtar in scootern för vidare kontroll.

Beställ en resa på några sekunder, kom iväg på några minuter.

Finns för iOS- och Android-enheter.
Beställ en resa på några sekunder, kom iväg på några minuter.